En el primer foro de negocios para las industrias de y cadenas de suministro, SAP Perfect Delivery Store, se mostraron soluciones y herramientas que ayudan a las empresas del sector comercial a incrementar su competitividad y mejorar la experiencia del cliente.
Debido al auge de los dispositivos móviles y las aplicaciones que facilitan la experiencia de compra, la compañía alemana diseñó Precision Retailing, enfocada en los usuarios de sistemas iOS y Android, que registra el perfil e historial de compras del usuario con el fin de brindarle información puntual como promociones, disponibilidad de sus productos favoritos en escaparate, nuevos productos relacionados a sus intereses, entre otras cosas.
El objetivo de la aplicación es brindar una experiencia de compra más enriquecedora con un perfil más asertivo del consumidor y, por consecuencia, que la tienda mejore la gestión de su información al interior y mejore la calidad de sus operaciones, explicó Alejandro Caso, vicepresidente de Innovación de SAP México y Centroamérica.
