Unas 340 consultas y 36 quejas de los consumidores se atendió la CLICAC durante el operativo "De Vuelta a Clases", en todo el país.
Mediante la conciliación inmediata con los proveedores, se resolvieron satisfactoriamente 20 de las quejas presentadas, de las que cinco correspondieron al cobro del 5% en los útiles escolares, exonerados del pago de este impuesto, de acuerdo a lo establecido en la Ley 17 de 1992. Los demás casos atendidos, relacionados a normas de protección al consumidor, fueron incumplimiento de contrato; mercancía defectuosa; incumplimiento de garantía; carta de saldo; custodia de bienes y venta engañosa.
La campaña desarrollada por la CLICAC, a través de las visitas a los agentes económicos, distribución y colocación del listado de los útiles exonerados, así como la amplia divulgación en los medios de comunicación, resultó positiva, pues la mayoría de los comerciantes cumplen con la exoneración del 5%.
Además, en este operativo, que se realizó en los días 19, 20, 21, 27 y 28 de marzo, se atendieron 22 denuncias sobre incumplimiento de la Ley 6 de 1987 (referente a los jubilados); productos deteriorados; faltas de precio a la vista e irregularidades en pesas, entre otros casos, los cuales están siendo atendidos por los funcionarios de la Comision de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor.
A pesar de este crecimiento tan vertiginoso del negocio en sólo 4 años, el empresario confía que se concrete un acuerdo comercial con el coloso de Sudamérica.
Esto quiere decir, que durante este año la importación de está mercancía será mayor.
Y así poder introducir la mercancía a precios aún mucho más competitivos, ya que el flete de entrada es un tanto costoso.
