Registro
- 16% de las transacciones en las tiendas ahora provienen de los dispositivos.
- 13 millones de usuarios activos registra el sistema móvil de las tiendas.
@PanamaAmerica
Starbucks Corp. nombró al ex máximo responsable ejecutivo de Juniper Networks Inc. Kevin R. Johnson como su próximo máximo responsable de operaciones, lo que subraya el papel que la tecnología ahora juega en la cadena de café y en el innovador pago móvil.
Johnson, de 54 años, asumirá el 1 de marzo en reemplazo de Troy Alstead, que deja la compañía por un periodo sabático no remunerado anunciado a principios de este mes. Johnson, que ha sido director de Starbucks desde 2009, permanecerá en el consejo, pero cesará la membresía en todos los comités, dijo el jueves la compañía con sede en Seattle.
La decisión le brinda a Starbucks un ejecutivo de tecnología con experiencia en un momento en que llegar a los clientes a través de sus teléfonos móviles es una parte integral de su estrategia.
El máximo responsable ejecutivo, Howard Schultz, indicó el jueves que alrededor del 16% de las transacciones en las tiendas Starbucks de Estados Unidos ahora provienen de los dispositivos móviles.
La aplicación móvil de la cadena, que permite a los clientes pagar y ganar puntos para recompensas mediante el escaneo de sus teléfonos, tiene más de 13 millones de usuarios activos.
“La elección habla de la convicción de Schultz de que las plataformas móviles y digitales impulsarán el crecimiento futuro de la compañía”, dijo Asit Sharma, analista en Motley Fool en Raleigh, Carolina del Norte. “Johnson aporta una profunda experiencia en tecnología y cadena de suministro a Starbucks”.
Johnson relevará a un ejecutivo que comenzó la gestión de las operaciones diarias de la compañía el año pasado.
Alstead, un veterano con 23 años en la cadena de café, había sido ampliamente citado como un potencial sucesor del CEO.
Schultz mencionó en una conferencia telefónica el jueves que había estado conversando con Johnson desde hace algún tiempo, independientemente de la decisión de Alstead de tomarse un año sabático. Él también restó importancia a la idea de que la medida era parte de un plan de sucesión del CEO.
Johnson dejó Microsoft luego de que el acuerdo con Yahoo se derrumbara para convertirse en CEO de Juniper, el segundo mayor fabricante de enrutadores utilizados por las empresas de telefonía. Conocido como un fuerte ejecutivo de ventas y marketing.
