Ahora será más fácil acceder a información de vuelos, hoteles y demás servicios que requieren los turistas al viajar.
Actualmente toda esa información está dentro de la tecnología de Amadeus, destacó su director general, Oliver Batista .
01.¿Qué es Amadeus?
Nosotros somos una compañía que se encarga de todo lo que tiene que ver con las industrias de viaje y turismo.
Desde comprar un boleto aéreo hasta el alquiler de un auto desde cualquier parte del mundo.
Funcionamos como una herramienta que interlaza esa información en un solo sistema a través de diferentes compañías.
02.¿Cómo funciona esta tecnología?
Este es un sistema que recaba toda la información de vuelos, estadías en hoteles, alquileres de carros y demás necesidades del turista en un software que es distribuido por nosotros, a un costo razonable.
El programa es conectado a la red de la empresa, mediante una licencia para entonces ser utilizado como fuente de datos.
Esta licencia es virtual y después de tener una clave te da acceso.
Esto le facilita las cosas y se puede hacer mucho más rápida la atención al cliente, en cualquier parte del mundo.
Trabajamos con IP para que se adapte a cualquier PC y que se pueda accesar desde cualquier lugar que lo solicite el cliente.
03.¿De dónde nace Amadeus y cuánto tiempo tiene de estar en Panamá?
Nació en Europa como Amadeus y viene a Panamá desde 1998. Inicialmente teníamos otro sistema más grande que luego se estableció como una solo empresa.
04.¿Cuántas empresas están afiliadas a esta tecnología?
Tenemos unas 774 aerolíneas hospedadas en el sistema, incluyendo 59 LCCs (Aerolíneas de bajo costo), 496 aerolíneas accesibles a través del sistema, 92.222 agencias de viajes, 1.500 empresas, 22 compañías de alquiler de automóviles, 76.800 hoteles, 84 proveedores de pólizas de seguro, 106 líneas de ferrocarril, 17 líneas de crucero, 7 líneas de trasbordador y 499 millones de reserva anuales.
05.¿Qué es Amadeus Hotel Store?
Amadeus Hotel Store se muestra como una nueva pestaña en Amadeus Selling Platform, el front office o herramienta habitual de trabajo de las agencias de viajes.
Esta solución integra completamente la oferta de los consolidadores hoteleros en el proceso de reserva.
De esta manera, los procedimientos se simplifican y la contratación se realiza con la misma facilidad y rapidez que con cualquier otro proveedor disponible en el sistema Amadeus (avión, autos, seguros, etc.).
Al ahorro de tiempo y los costos que esto supone se suma la agilidad en los trámites de gestión y administración, derivados de la incorporación de la información de la reserva en los sistemas contables de la agencia de viajes.
Es una solución específicamente diseñada para que las agencias de viajes puedan reservar de forma más eficiente los productos de los consolidadores hoteleros.
Hace poco una de las cadenas más grandes de hoteles en España, que tiene 15 años de experiencia a nivel mundial (Transhotel), ha implementado esta tecnología en su sistema.
06.¿En dónde está disponible esta tecnología?
Tras las pruebas piloto con más de 60 agencias en diferentes mercados, Amadeus Hotel Store está disponible para más de 62.000 agencias en más de 60 países de todo el mundo.
En México, Centro América y Caribe, se encuentra a disposición de las más de 2.000 agencias usuarias de nuestra empresa.
Esta cuenta con sedes en Madrid (donde están las oficinas centrales y marketing), Niza (desarrollo) y Erding (operaciones, centro de procesamiento de datos) y delegaciones regionales en Miami, Buenos Aires y Bangkok.
Mantenemos relaciones con clientes a través de 69 organizaciones comerciales (Amadeus Commercial Organisations) que cubren más de 217 mercados.
07.¿Qué ofrece la empresa?
Esta ofrece una completa familia de soluciones tecnológicas y de distribución para el sector hotelero.
Revenue Management System (Sistema de Gestión de Ingresos) puede incrementar los ingresos de un hotel entre un 4 y un 8% y cuenta actualmente con 1.450 clientes en 35 países.
Más de 6.700 hoteles en 75 países utilizan Amadeus Property Management System (Gestión de la Propiedad del Sistema) y 80.000 hoteles comercializan sus habitaciones en el mercado internacional de los viajes a través de las soluciones de distribución de Amadeus.
Amadeus es el socio tecnológico preferente para proveedores, distribuidores y compradores de productos turísticos.
La compañía ofrece soluciones de distribución, gestión y venta que ayudan a los clientes a adaptarse, crecer y tener éxito en el cambiante mercado de los viajes.
08.¿Qué clientes tienen ?
Entre los grupos de clientes de la compañía, destacan proveedores (aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches, compañías ferroviarias, líneas de ferry, líneas de crucero, empresas de seguros y touroperadores), distribuidores de productos turísticos (agencias de viajes) y compradores de viajes (empresas y viajeros).
Las soluciones de la compañía se agrupan en cuatro categorías: Distribución & contenido, ventas & comercio electrónico, gestión empresarial y servicios & consultoría.
09.¿Cuánto personal tienen a nivel mundial?
En todo el mundo Amadeus cuenta con más de 8.500 empleados de 105 nacionalidades.
10.¿Qué características tiene Amadeus hotel Store?
Las características clave que Amadeus Hotel Store es que ofrece a sus clientes de Transhotel beneficios como reservas simple y optimizada, integración en el PNR de la reserva de Transhotel, sincronización automática del PNR, la posibilidad de brindar al cliente acceso a toda la reserva a través de Checkmytrip.com.
Además de comisiones por adelantado para sus reservas de hotel, monitoreo sencillo de sus reservas y comisiones y sin el inconveniente que plantea tener que firmar un contracto por separado con Transhotel.
11.¿Existen otros puntos de alianza?
Amadeus anunció la consolidación de sus servicios de atención al cliente en dos puntos regionales localizados en Argentina y Costa Rica que darán servicio a toda América.
En donde su objetivo es maximizar el tiempo, nivel de competitividad y rentabilidad de los clientes.
Ambos polos, que serán multilingües, están diseñados específicamente para atender a las necesidades de los clientes y trabajar en soluciones concretas.
Esta iniciativa busca profundizar el compromiso de la empresa con la región.
12.¿Qué inversiones se han dado en la empresa?
Nuestra empresa realizó una amplia inversión en capacitación de los recursos humanos, nuevas incorporaciones en su staff, infraestructura tecnológica y espacio físico.
Los centros se han convertido en espacios de trabajo únicos que incentivan el desarrollo profesional, en un ambiente estimulante con todo lo necesario para brindar el mayor servicio y trabajar de forma más eficiente.
Sabías que.
Amadeus se registra como compañía pública en las bolsas de Madrid, Barcelona, París y Frankfurt. Nace Amadeus Brasil, CEI, Ghana y Tailandia.
Recibe la certificación ISO 9001:2000 de calidad en el 2001.
Fue ganadora del premio Best Technology Provider durante el Buying Bussiness Travel Diamond Awards 2007.
“Amadeus Hotel Store está disponible para 62,000 agencias en más de 60 países”.
“Más de 6.700 hoteles en 75 países utilizan Amadeus Property Management System”
“Amadeus cuenta con más de 8,500 empleados de 105 nacionalidades”.
