Telecarrier oficializó el traslado de su "Call Center" al edificio del Business Park, integrando a todo el personal que conformaban los diferentes call center, con el fin de maximizar la eficiencia y centralizar la recepción de llamadas de todos sus productos y servicios.
Siguiendo con su plan de expansión, Telecarrier canaliza de esta manera las acciones de consulta, reclamos, sugerencias, solicitudes administrativas y comerciales y atención a reportes de fallo sobre sus servicios.