Apple dijo ayer que los problemas de cobertura reportados por usuarios de su último teléfono, el iPhone 4, se deben a un método erróneo para calcular la señal que está presente en todos sus modelos anteriores.
La compañía anunció que "en unas semanas" estará disponible una aplicación de software para resolver el problema porque, hasta el momento, las barras de cobertura representan más recepción de la que en realidad el teléfono recibe.
"Tras una investigación, nos asombramos al averiguar que la fórmula que utilizamos para calcular cuántas barras de intensidad de señal representadas es totalmente errónea", reconoció Apple en una carta a sus clientes.
Señaló que todos sus teléfonos anteriores e incluso los de la competencia, Droid, Nokia y RIM, sufren una pérdida de cobertura de una o más barras cuando se sujetan por ciertas partes.
En el caso del iPhone 4, que salió a la venta el pasado 24 de junio, los clientes se quejaron de que al sujetar el teléfono por los bordes inferiores de la cobertura, se perdía de repente la recepción.
Los clientes y expertos relacionaron el problema con una banda metálica en los bordes del nuevo diseño.
