Bavarian Motors presentó ayer en conferencia de prensa el programa VT-Retail de BMW, que tiene como objetivo hacer que los precios de los repuestos originales de BMW sean más competitivos.
Para Carlos Rabat, gerente general de Bavarian Motors, con el programa VT-Retail se busca beneficiar a los clientes reduciendo los costos de mantenimiento de los autos BMW, estableciendo un estándar de costos para los repuestos a nivel mundial.
Rabat puntualizó que en los últimos dos años la empresa ha trabajado fuertemente para mejorar sus operaciones en repuestos, en los talleres y en la puesta en marcha del proyecto de VT-Retail, los propietarios de autos más antiguos podrán obtener sus repuestos a precios más bajos.
Panamá es uno de los mercados principales en América Latina, y en el caso de la BMW, es el sexto país en el área de América Latina , por encima de los volúmenes que registran Colombia, Venezuela, entre otros.
BMW en los últimos tres años ha mantenido un plan agresivo en el servicio posventa, haciendo que la empresa mantenga su liderazgo en el mercado de autos.
Por su parte, Heriber Gruber, gerente de postventa para BMW Latinoamérica, señaló durante el evento que el éxito de la compañía está en los resultados de calidad, en el atractivo de los productos que ofrecen.
Gruber indicó que con el esfuerzo de Bavarian Motors, BMW de Latinoamérica está desarrollando medidas que resultarán en beneficios adicionales para los clientes.
Entre las acciones que se presentan están: facilitar a Bavarian Motors un experto de fábrica para entrenar al personal de taller por año, establecer e impulsar programas de entrenamiento técnico en forma permanente, desarrollar un programa integral de gestión de calidad e introducir un revolucionario concepto en la recepción de taller.
El VT-Retail para Bavarian Motors significa tecnología de punta, modernización de procesos internos, control eficiente de inventarios.
