No era un simulacro de desalojo, ni una protesta de jubilados, era una marejada humana que reclamaba por atención, pues los convocados para la reprogramación de citas, proceso que inició ayer, se unieron a los miles que acuden a diario al Complejo Hospitalario Metropolitano de la Caja de Seguro Social "Arnulfo Arias".
El "tranque" se dio desde tempranas horas de la madrugada en el Complejo, donde ayer se implementó un nuevo sistema de citas médicas en 33 especialidades.
Rostros de desesperación, angustia y enfado, dominaban el caldeado ambiente. Las filas comenzaban en la cafetería, en el sótano, hasta el séptimo piso; las escaleras estaban intransitables y los elevadores más lentos que nunca, pues si diariamente 3 mil personas acuden a este centro, ayer fueron 6 mil.
José, un hombre de más de 40 años que vive en la barriada Los Robles Sur, en Juan Díaz, llegó al Complejo a las 3 de la mañana, pero no lo dejaron entrar. A las 6: 30 am., lo acomodaron en la fila, y a las 8.00 am. cuando llegó a la ventanilla, le indican que tenía que volver porque el sistema se había caído.
El director Nacional de Informática, Fernando Lasso De La Vega, señaló que por el incremento de personas el sistema de cómputo se sobrecargó, produciéndose un congestionamiento.
Aunque el personal asignado al área atendió la situación, el descontento de los usuarios era muy grande, al punto que cuando un seguridad intentó impedir a un fotógrafo de EPASA tomar fotografías, los asegurados se le abalanzaron y aplaudían que se estuviera registrando el hecho.
Según Lasso De La Vega, pese a los inconvenientes se otorgaron 4 mil 761 citas de diferentes especialidades.
Informó que las especialidades con mayor demanda fueron, Campimetría, Alergología, Cardiología, Endocrinología, Cirugía General 489, Medicina Familiar y Ginecología.
Indicó que a partir del 1 de noviembre se integrarán al nuevo sistema las especialidades de Nefrología y Reumatología, con lo que se completa el cuadro de todos estos servicios médicos que se ofrecen en este centro.
Con el nuevo sistema de citas, ya no es necesario madrugar o hacer largas filas para obtener sus cupos, ya que una vez sean atendidos se pueden dirigir a Registros Médicos para obtener su cita, de 7: 00 a.m. a 2: 30 p.m. de lunes a viernes. De agosto hasta ayer, se han otorgado más de 18 mil citas.
