Mark J. Ormesher dijo en un mensaje de correo electrónico que un tripulante del crucero Grandeur of the Seas los despertó a él y a su novia y les dijo que se pusieran el salvavidas puesto que no se trataba de un simulacro. Ormesher dijo que olía a humo. Ormesher, de origen británico, comentó sobre lo sucedido a través de la red social Facebook y envió detalles por correo electrónico a The Associated Press. Los daños sufrido en la popa del barco "lucen serios'', dijo Ormesher, que agregó que había equipo quemado.
Royal Caribbean informó que el incendio ocurrió en la zona de atraque del tercer puente a primeras horas de lunes y que fue rápidamente extinguido. Royal Caribbean dijo que los 2.224 pasajeros y 796 tripulantes estaban sanos y salvos. El barco había zarpado de Baltimore el viernes. La Junta Nacional de Seguridad en el Transporte (NTSB, por sus siglas en inglés), informó en un tuit que se unirá al Servicio Guardacostas en la investigación del incendio.
Carnival Corp., otra empresa de cruceros, también ha tenido problemas con un incendio en otro barco a principios de este año. El Triumph quedó severamente afectado por un incendio en la sala de máquinas en el Golfo de México, lo que obligó a miles de pasajeros a comer alimentos fríos, vivir en condiciones poco sanitarias y sin electricidad mientras el barco era remolcado a un puerto en Estados Unidos.
El Grandeur of the Seas permanecerá anclado en Freeport esta noche. Royal Caribbean informó en una declaración en su página de internet que la mayoría de las áreas públicas y camarotes son seguros, y que los sistemas de generación eléctrica, propulsión y comunicaciones funcionaron sin interrupción.
