Proteger
y atacar
- A la empresa le llevó cuatro años convertirse en la número uno en Rusia.
- También se mantienen como número uno en India, Alemania y Japón.
La compañía china acaba de ser declarada la mayor vendedora de PC del mundo, y ya se sitúa en el segundo puesto en venta de celulares en China. Pero la empresa sabe que le falta una cosa: incluso en China no es vista como una marca “cool” (de tendencia).
Hace ocho años, cuando Lenovo compró la división de computadoras de IBM, hizo que esta marca pasara del anonimato a ser un competidor global.
Ha sacado partido a esta adquisición, renovando productos como la “laptop” Thinkpad, y en octubre la firma Gartner dijo que la empresa china había superado en ventas a HP. Pero en la sede de Lenovo en Pekín, saben que la competencia no ha terminado y tienen una nueva misión: construir una marca que los consumidores amen y respeten.
“Mi objetivo es que Lenovo pueda ser reconocida como una de las cientos de marcas más atractivas del mundo”, dice Arthur Wei.
Este ejecutivo de mercadeo vino a Lenovo después de trabajar para HP y llevó la compañía, de la nada, a ser la número uno en el mercado ruso.
En el piso superior del centro encontramos al hombre que ha sido vital a la hora de cambiar la percepción de consumo en este negocio. Vestido informalmente con unos “jeans” y un jersey verde de cuello alto, Yao Yingjia es el equivalente al gurú del diseño de Apple, Sir Jonathan Ive.
Yao lideró el equipo que diseñó la antorcha olímpica para los Juegos de Pekín y ahora dirige un equipo obsesionado por cómo lucen y se sienten nuevos productos. En referencia al modelo Yoga 13 de Lenovo, una “laptop” que se convierte en tableta, usa términos que suenan marcadamente similares a los que emplea Sir Jonathan.
