En un mundo en el que cualquiera puede ser buscado en Internet, dejar atrás sus peores errores puede ser difícil.
Desde clientes descontentos hasta ex parejas vengativas, pasando por las borracheras de la época universitaria: los secretos mejor guardados están a un click de distancia.
Internet registra un historial permanente de todo lo dicho, lo bueno y lo malo, sobre compañías y personas.
Pero ahora, una nueva generación de gerentes de reputación online prometen limpiar sus referencias en la Web.
Son los consultores de relaciones públicas del siglo XXI. Su trabajo es dar forma a la imagen de una persona o compañía en Internet, promoviendo lo positivo y enterrando lo negativo.
Monitorean lo que se escribe sobre sus clientes y "esconden" comentarios no deseados o fotografías mediante la creación o el abastecimiento de contenido positivo.
Evidencia escondida.
Los clientes suelen ser firmas que buscan asegurarse de que potenciales clientes obtengan una buena primera impresión cuando realizan una búsqueda en Internet.
Pero también hay celebridades y otras personas que quieren limpiar su historial, cuando salen a la búsqueda de un nuevo trabajo.
Una de esas empresas especializadas en la limpieza de su perfil en línea es Reputation Defender.
Según Michael Fertik, director ejecutivo de Reputation Defender, "tienes que asegurarte de que las personas que ven tu CV online, la primera página que muestra Google al hacer la búsqueda de un nombre, vean información relevante, positiva y veraz".
El consultor de medios Suw Charman-Anderson está de acuerdo con que lo que la gente ve y comenta sobre alguien en Internet, puede tener un gran impacto.
"No importa si se trata de una empresa o de un particular, nadie puede darse el lujo de ignorar su reputación online", explica.
Críticas.
Pero no todos están de acuerdo con la manipulación de la información disponible en el ciberespacio.
Los críticos aseguran que la práctica es poco ética y deshonesta.
"A veces una empresa tiene malas críticas y se las merece", dice Charman-Anderson.
