Definitivamente el trámite más inútil en cualquier país del mundo es tratar de obtener un medicamento. Sino pregúntele a los miles de asegurados de la Caja de Seguro Social, que estos días han estado madrugando para solicitar u obtener un fármaco.
El panorama es entristecedor, sin embargo, en México se vive la misma situación, a igual que en otros países de América Latina.
Un ejemplo.
Es la mexicana Cecilia Velázquez que emplea cada mes cuatro días para conseguir medicamentos del Instituto del Seguro Social (IMSS), un proceso que se alzó con el premio al "trámite más inútil" en un concurso organizado por el propio Gobierno del país.
Hasta por ocho manos debe pasar la petición que Cecilia Velázquez hace de gamaglobulina, un medicamento controlado para tratar la enfermedad de su hijo, mientras que con un sistema informático que memorizase lo que cada paciente solicita regularmente esto no sería necesario.
En el IMSS "dicen que así debe de hacerse, que no hay otra opción. Pues yo creo que sí hay otras posibilidades", manifestó la ciudadana desde una tribuna en Los Pinos, residencia de la Presidencia mexicana, donde recibió un premio de unos 22,237 dólares.
El presidente de México, Felipe Calderón, hizo entrega a Velázquez del cheque y del diploma en la categoría de trámite federal.
Cerca, el director del IMSS, Juan Molinar Horcasitas, tomaba buena nota del mecanismo que habrá de mejorar.
Igual que la premiada, otros 20,000 ciudadanos habían enviado a las autoridades el que creen que es el trámite más engorroso, que también contemplaba a organismos sociales y privados, aunque la gran mayoría correspondían a los aparatos públicos.
La administración mexicana es el complejo engranaje que mueve a 107 millones de personas en un país de gran riqueza natural, considerado como emergente y que no siempre funciona a la perfección, expresó Calderón.
El mandatario bromeó sobre las diligencias necesarias para acceder al concurso y abogó por mantener "El trámite más inútil" para detectar los puntos del aparato público que más complican la vida a los ciudadanos de su país.
"Que cada servidor público (funcionario) se ponga en los zapatos del ciudadano y verdaderamente ofrezca solución a sus problemas", solicitó el gobernante.
"Desalienta las inversiones productivas, le quita tiempo a la gente, impide la tramitación de empleos y abre la puerta a la discrecionalidad y a la corrupción en el servicio público", manifestó.
La reducción de la burocracia busca también ahorrar recursos en un marco de crisis económica mundial al que México no es ajeno.
El Gobierno anunció un plan que contempla, entre otras medidas, la concesión de unos 3,318 millones de dólares de ayudas directas al empleo, la competitividad y el ahorro.
Según el último Índice Nacional de Corrupción y Buen Gobierno (INCBG) de la organización Transparencia Mexicana, del año 2007, los ciudadanos pagaron ese año 197 millones en sobornos, que supusieron un costo de unos 2.580 millones de dólares para los hogares.
Junto con Cecilia Velázquez fueron premiadas con 7,300 dólares cada una otras dos ciudadanas por el "trámite más inútil" en las categorías estatal y municipal.
Una fue galardonada por la promoción del juicio de aclaración de acta de nacimiento en el Distrito Federal y otra por la solicitud de constancia de residencia ante el ayuntamiento de Toluca (centro de México).
Propuesta.
Panamá debería tomar en cuenta la propuesta mexicana para que todos los panameños podamos conocer cuál es el trámite más inútil.
El gobierno de México presentó este original concurso en septiembre del 2008 y pretendía premiar a los tres ciudadanos que dieran con el trámite "más inútil, complejo, ilógico y engorroso" en las administraciones públicas federal, estatal y municipal.
"El presidente Calderón fue muy claro en su instrucción: todo trámite burocrático innecesario tiene que ser eliminado".
Para concursar cualquier ciudadano solamente debía enviar hasta el 31 de octubre sus denuncias por Internet al portal web www.funcionpublica.gob.mx, a través de las oficinas de correos del país o por teléfono (01800 681 8726).
En el concurso para identificar el trámite más inútil del Gobierno, podían participar tanto mexicanos como extranjeros, mayores de 18 años; estos últimos, a condición de que residan en México.
Otra de las condiciones que exigía el concurso era que los participantes debían haber sido usuarios del trámite que denuncien, durante el último año, independientemente de que lo hayan concluido o no.
La página web precisaba que no podían participar empleados públicos vinculados a los trámites que se reporten.
