El director de la Caja de Seguro Social (CSS), Guillermo Sáez-Llorens, pensó que recibiría todos los aplausos en el acto de verificación del servicio de “call center” en la Policlínica de Betania, pero en medio de su discurso, fue sorprendido por un asegurado para denunciar que aún continúan las largas filas y la demora en la expedición de citas.
Alonso Rodríguez se tomó la conferencia de prensa y, aprovechando la hora de transmisión en vivo de los noticiarios de la mañana, dijo: "De qué vale tener este sistema si mi atención será de entre dos a tres meses con el cardiólogo o con un urólogo, me puedo morir o enfermar más".
Sáez-Llorens, los funcionarios que lo acompañaban y el ministro de Salud, Franklin Vergara, quedaron atónitos, mientras la queja de Rodríguez era respaldada por otros asegurados. "Porque usted está aquí, hoy no hay fila, pero sí hay diariamente, y hay días en que están más cargadas", dijo.
Manifestó que "no sé si el sistema de llamadas no está cónsono o nosotros los usuarios no hemos entrado y la comunicación no se ha dado para que podamos comprender cuál es la intención del Gobierno".
Sáez-Llorens se limitó a decir que "yo he venido todos estos días y no he visto ninguna fila. “Afortunadamente son muchos panameños los que están viendo las cosas positivas".
Sin embargo, el usuario ripostó que "aquí en este acto suena todo bonito, pero realmente hay fila".
Media hora antes, Sáez-llorenz declaró: "Hoy es un día especial, este proyecto funciona. Miren, los únicos que estamos aquí somos nosotros".
