Poco personal y reducido espacio para atender a los usuarios, aunado a la falta de agencias, fueron algunas quejas de las personas que acuden a diario a las empresas de servicios públicos.
La Autoridad de los Servicios Públicos (ASEP) realizó, ayer, operativos sorpresas a las sucursales de estas compañías, ubicadas en Obarrio y Los Andes, luego de múltiples peticiones hechas por los usuarios.
Durante el recorrido fue evidente la disconformidad de clientes por la demora en la cancelación de contratos, especialmente, con Cable Onda y Cable & Wireless.
Los usuarios del servicio eléctrico manifestaron su descontento por la entrega tardía de recibos y el cobro de dos veces en un mes.
Herbert Sedelmeier, director Nacional de Atención al Usuario, indicó que los operativos buscan detectar si el servicio que brindan estas empresas es eficiente y para que los usuarios sepan dónde hacer sus denuncias por mala atención.
