Alrededor de B/ 16.2 millones pierde anualmente la Caja de Seguro Social (CSS) por citas medidas que no son utilizadas por los pacientes en las policlínicas.
De nueve millones de citas que se generan todos los años, más de un millón 800 mil no son atendidas por la ausencia de las personas.
De los cupos que se pierden, el 20% corresponde a citas con especialistas, lo que es más costoso para la entidad.
Para el director nacional de servicios y prestaciones, Javier Díaz, esta práctica perjudica a otros derechohabientes que realmente requieren de los servicios.
La CSS pretende instalar un “call center” para verificar si los pacientes acudirán o no a la cita, de lo contrario, reprogramar con otros que estén en lista de espera y así cumplir con la atención.
En el país se tramitan diariamente 35 mil citas, con un costo estimado de B/ 750 mil.
La CSS pierde B/ 10.8 millones anuales por pacientes que no asisten a citas de medicina general previamente programadas.
