Cable & Wireless Panamá dio a conocer mediante un comunicado de prensa que compensará a sus clientes que utilizan los servicios BlackBerry +Móvil tras la falla global que reportar la empresa canadiense Research In Motion Ltd (RIM), fabricante de los teléfonos inteligentes.
El proceso de compensación se dará de la siguiente forma: 1. Clientes con Pre-Pago +Móvil: Aquellos que adquirieron un Plan de Data Pre-Pago BlackBerry, se les extenderá 24 horas a partir de la hora de vencimiento de su plan. Cabe destacar que el servicio se activará de forma automática el día jueves próximo.
2. Clientes Post Pago +Móvil: Todos los usuarios con Data BlackBerry podrán enviar un mensaje SMS al código 2424, e inmediatamente obtendrán la confirmación de ajuste con 50 SMS gratuitos.
La empresa RIM fabricante de los teléfonos inteligentes reportó afectaciones del servicios Blackberry Messenger (envío y recepción de mensajes de chat y actualizaciones de Avatar), correos electrónicos (plataformas Blackberry Enterprise BES y Blackberry Internet BIS services), y browsing tanto para clientes locales como para clientes en roaming. RIM indicó que la falla se registró a nivel de todos los operadores de Canadá y Latinoamérica.
