La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) le reiteró a Elektra Noreste su desacuerdo con el cierre de la agencia de Sabanitas, en Colón, al tiempo que le solicitó a la empresa la apertura de una nueva oficina en el sector de Los Cuatro Altos.
En una nota firmada por el administrador de la ASEP, Víctor Urrutia, se le advierte a Javier Pariente, gerente general de Elektra Noreste, que "el cierre de la agencia desmejoró en corto plazo la calidad de atención comercial de sus clientes y perjudica los derechos de los usuarios que viven en la provincia.
La misiva agrega que la opción presentada a los clientes de utilizar un centro de llamadas, en estos momentos no reúne las condiciones satisfactorias de funcionamiento y cobertura de servicio.
También se le solicitó a la empresa presentar un cronograma de las acciones requeridas para disponer de un centro de llamadas que funcione de forma satisfactoria.
