Ya se puso en circulación la encuesta que permitirá conocer cuál empresa de telecomunicaciones preferirán los usuarios para sus llamadas de larga distancia nacional o internacional, según una nota de prensa del Ente Regulador de los Servicios Públicos.
La encuesta se aplica desde el pasado sábado 16 hasta el 14 de marzo próximo y se distribuirá junto con la facturación de la empresa Cable & Wireless. Los usuarios deberán contestarla dentro de 30 días.
Este proceso forma parte de la fase de apertura de las telecomunicaciones en Panamá, y la encuesta se podrá depositar en buzones ubicados en las agencias de Telemart de Cable & Wireless y en las oficinas del Ente Regulador, o mediante el correo.
Desde el pasado 2 de enero, cuando cesó el monopolio de la telefonía fija, las llamadas se miden por segundos y el cliente podrá hacer uso de un proveedor para llamadas nacionales y otro para las internacionales, o uno solo que le brinde ambos servicios.
Cuando un cliente elija un proveedor, deberá quedarse con su servicio por 60 días, y si al término de ese plazo decide cambiarlo, deberá pagarle un cargo en concepto de programación.
Del Ente Regulador se informó que la cantidad a cobrar en concepto de cargo será determinado por cada empresa.
Los usuarios que deseen mayor información sobre este proceso podrán llamar en forma gratuita a los siguientes números: provincias de Panamá, Darién y Comarca Kuna Yala, 800-3333; Bocas del Toro, Chiriquí y Veraguas, 800-3683; Colón, 800-0055 y para las provincias de Coclé, Herrera y Los Santos, 800-2055.
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