La Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC), advirtió ayer a los usuarios sobre las malas prácticas de algunos comercios de la ciudad capital, por lo que solicitó a los compradores que denuncien estas irregularidades a la entidad.
De acuerdo con Brunilda Botello, directora encargada de la Oficina de Asuntos del Consumidor de la CLICAC, en los diversos operativos realizados por la institución se ha detectado que en muchos comercios les dicen a sus clientes que las mercancías abonadas por ellos hace meses no se encuentran en sus depósitos y les ofrecen otros productos.
Botello recomendó a los clientes que exijan a la empresa la devolución de su dinero. Informó que en los operativos se ha encontrado el encubrimiento de garantía por parte de la compañía, por lo que le pidió a los consumidores que exijan la copia del contrato, la garantía por escrito y en español.
Solicitó que lean bien el contrato al momento del abono, pues como consumidor tienen su deber, en el sentido que deben hacer los pagos pertinentes, pues si no lo hacen en el periodo establecido en el documento no tendrán ninguna garantía.
Recomendó a los consumidores comparar precios, calidad, garantía, servicio, preguntar todos los detalles cuando vaya a hacer una transacción y no firmar contrato en blanco.
Precisó que las sanciones para las empresas que caigan en algún tipo de violación a la Ley 29 podrían recibir de 100 a 10 mil balboas de multas. La CLICAC realiza diversos operativos en cuatro módulos del área metropolitana, en Los Pueblos, la Central, Calidonia, La Chorrera y en cada una de las cabeceras de provincia.
