La Caja de Seguro Social (CSS) contrató a la empresa GBM -Panamá -que a su vez trajo a expertos de Costa Rica- a fin de detectar el daño del procesador MAINFRAME, que contiene la información de los 2 millones de asegurados, planillas, pensiones y cuotas.
La información la confirmó ayer Rodrigo Durán, asesor de la dirección general de la CSS, quien aseguró que los trabajadores brindan atención personalizada las 24 horas del día.
"Nosotros tenemos un compromiso con la población panameña y no somos una empresa privada, que se puede dar el lujo de cerrar", agregó el funcionario, después de reconocer que el sistema "tocó fondo y está en una etapa crítica".
Sin embargo, una fuente , que pidió reserva de su nombre por temor a represalias, aseguró al Panamá América, que el problema es más serio de lo que parece, pues cuando se intentó hacer una copia del sistema viejo, algunos discos se dañaron.
Según la fuente, las autoridades de la CSS no previeron esta posibilidad y se limitaron a pensar que solamente el sistema se pondría un poco más lento por la transferencia de los datos.
Durán, por su lado, reiteró que a pesar de las fallas , el equipo no ha colapsado y aunque está trabajando de forma lenta, funciona.
El funcionario afirmó que tienen copias de seguridad con toda la información, por lo que no existe ningún riesgo de que se pierdan los datos.
El sistema MAINFRAME tiene más de 15 años de estarse operando en la institución y otros 10 de vida útil. Sin embargo, no fue hasta hace unas semanas que se adquirió un equipo más moderno, pese a que se gestionó en el 2006.
Afectaciones.
Uno de los servicios afectados por este daño es el pago de los funcionarios.
"La última quincena de octubre se pagó con la planilla del mes anterior, por lo que las personas que regresaban de sus vacaciones no cobraron", sostuvo la fuente.
Los descuentos hipotecarios que se realizan a los funcionarios, se está efectuando; sin embargo, no se reflejan en los bancos porque no hay sistema y se trabaja manualmente.
En tanto, el procedimiento del pago a los jubilados y pensionados que se realiza por el sistema, se efectúa manualmente con la colaboración del Banco Nacional de Panamá, agregó la fuente a Panamá América.
Licitación.
La CSS también convocó una licitación "apremiante" para solucionar el problema. El acto público es por 30 mil dólares y el pago será en efectivo, según el portal electrónico de PanamaCompra.
Con esto se busca la reparación eléctrica de seis salidas, solución del almacenamiento y respaldo de toda la información central.
Adoptan medidas de contingencias adicionales
La Dirección Nacional de Ingresos puso en ejecución facilidades para agilizar el pago de las planillas, solicitud de paz y salvo y fichas de comprobación de salarios, para minimizar las demoras en los servicios causadas por los trabajos.
Eduardo Carrasquilla, director de Ingresos, informó -en un comunicado- que las empresas que realizan pagos por medio del Banco Nacional, podrán cancelar normalmente en todas las cajas de esta entidad bancaria, las planillas correspondientes al mes cuota septiembre de 2008.
Agregó que las empresas que hayan entregado el formulario de adscripción al sistema de pago A.C.H. (red de transferencia electrónica de fondos) para septiembre de 2008, deben cancelar sus pagos en las instalaciones de la CSS.
En relación a planillas nuevas, los pagos deben efectuarse en la agencia donde se realizó la inscripción. Para fichas de comprobación de salarios, derechos de sus trabajadores y solicitud de paz y salvo, deben presentar los recibos de agosto y septiembre de 2008.
