La Dirección General de los Correos y Telégrafos de Panamá busca recuperar el mercado perdido que está siendo aprovechado por la empresa privada, implementando el sistema de correo electrónico y retomando los servicios de "courier" y de entrega a través de carteros, aseguró la directora de la entidad, Cinthia Guerra.
"Nosotros estamos tratando de corregir, de ser competitivos y recuperar el mercado que perdimos, pues hay mucho mercado que es nuestro y que ahora está en manos de empresas privadas", enfatizó la funcionaria.
Manifestó que la institución tiene un "courier" llamado el EMS nacional e internacional, que es más económico y completo que los otros que existen en Panamá, pues a nivel nacional tiene más puntos de entrega (133). "El "courier" tenía años de funcionar en la institución, sin embargo los funcionarios no sabían cómo se manejaba", dijo.
"Sabemos que si nosotros nos enseriamos, rectificamos todos los errores cometidos en el pasado y brindamos un buen servicio a la comunidad, que es a lo que queremos llegar, vamos a recuperar mucho mercado perdido", recalcó.
Guerra expresó que contrario a lo que muchos piensan sobre la pérdida de vigencia de la institución, se proyecta establecer el correo electrónico a través del Internet en cada una de las estafetas del país, en especial en las más retiradas o en puntos donde no muchas personas tienen una computadora, pero sí familiares en el extranjero con quien se pueden comunicar.
En este sentido aseguró que hay un proyecto en el Ministerio de Gobierno y Justicia, el cual es analizado para establecer la fecha y saber cuándo se podrá poner en ejecución el programa de correos electrónicos a través de las estafetas.
Aseveró que el sistema de paquetería va ser el próximo negocio de los correos nacionales, porque se está comprando por vía Internet, pero se va a seguir recibiendo por correo. "El sistema de compras por Internet se está haciendo más común y vamos a entrar en ese mercado también".
En cuanto al aspecto de las estampillas, Guerra manifestó que a nivel internacional la filatelia es muy importante, por lo que se van a mejorar la calidad de las estampillas locales para que estas puedan ser comercializadas a nivel internacional.
Recalcó también que se está retomando el sistema de entrega por intermedio de carteros o servicio a domicilio, y se espera la ejecución del nuevo presupuesto para nombrar a más carteros. "Esperamos algún día tener carteros a nivel nacional de forma gratuita".
Aseguró que todo este proceso de modernización se hace como preparativo a la conversión de la institución de una dependencia del Ministerio de Gobierno y Justicia a una entidad autónoma. "Eso sería lo ideal para nosotros, ya que muchos no nos ven como un servicio, sino como una institución más. Nosotros nos debemos a la comunidad y como tal debemos darle un buen servicio", puntualizó.
