Al menos unos 4, 808 casos relativos a los derechos humanos, entre quejas, gestiones, mediaciones, consultas, peticiones y orientaciones, atendió la Defensoría del Pueblo en un periodo de abril de 2004 a marzo de 2005.
Las estadísticas suministradas por el Departamento de Archivo, indican que dos instituciones gubernamentales encabezan la lista de quejas interpuestas por diversas situaciones. Se trata de la Policía Nacional, con 108 denuncias y el Ministerio de Salud (MINSA) con 102 casos.
En cuanto a las entidades autónomas y semiautónomas, la primera posición la ocupa el Ente Regulador de los Servicios Públicos (ERSP) con 81 quejas; seguido de la Caja del Seguro Social con 78 casos, y la Autoridad Nacional del Ambiente con 43 casos en su contra.
Sobre las empresas privadas que prestan servicios públicos, se ha recibido contra Elektra Noreste un total de 60 quejas y Unión Fenosa 29.
