Como un peligro a la seguridad de los usuarios calificó el Defensor del Pueblo, Ricardo Vargas, el actual servicio de transporte público y se mostró opuesto a un aumento del pasaje.
Según Vargas, cualquier aumento de las tarifas en el servicio de transporte, debe estar acompañado de un mejoramiento sustancial en la prestación del servicio.
A su juicio cualquier intento de ajuste tarifario debe ser el producto de consultas de carácter público con absoluta transparencia.
Por otro lado Vargas informó que la institución inició la reglamentación del Artículo 21 de la ley de Transporte que faculta a la Defensoría del Pueblo para realizar un proceso de selección de los representantes de los usuarios y sus suplentes ante la junta directiva de la Autoridad de Tránsito.
