El directivo de la Comisión de Libre Competencia para Asuntos del Consumidor (CLICAC), César Constantino, denunció ayer algunas de las malas prácticas ejecutadas por diversos comerciantes durante las compras de fin de año.
Las irregularidades han sido detectadas en los diversos operativos, que realiza la entidad en diferentes centros comerciales del país.
Según Constantino, entre las irregularidades más comunes detectadas están el que los precios de los productos no están marcados adecuadamente, tampoco se le dice al comprador con claridad el tipo de garantía a la cual tiene derecho por la compra de algún artículo.
Estas anomalías han sido denunciadas por los propios consumidores. "Pedimos al consumidor panameño que exija facturas claras, comprobantes de las garantías y que tenga mucho cuidado al momento de firmar contratos para la compra de artículos", afirmó.
Precisó que luego que el afectado presenta la denuncia y se encuentra que hubo incumplimiento de la Ley 29 se procederá a sancionar a la empresa, con el paso previo de conciliación voluntaria entre las partes, dándole el beneficio adecuado al consumidor.
Sostuvo que lo que se busca con los operativos que desarrolla la entidad es ayudar a los consumidores, dándole algunos consejos e información al respecto.
"Queremos dejar claro que esta es una operación en que buscamos que los efectos sean preventivos y educativos, asegurándole al consumidor que estamos con él y que cualquier problema será solucionado de forma inmediata", enfatizó.
