El 85% de las llamadas que se hacen a la línea de emergencia 104 de la Policía Nacional (PN) son ociosas, denunció el director de la institución, Francisco Troya.
El funcionario explicó que el porcentaje se desprende de las 800 mil llamadas que recibe la línea mensualmente.
Troya calificó el hecho como muy grave, puesto que estas actividades retrasan el servicio que brindan los policías que atienden las llamadas.
Indicó que no es que la entidad no quiera o pueda responder, es que quienes están haciendo mal uso del servicio impiden a la institución asistir efectivamente a las personas que sí tienen una emergencia.
Gran parte de las llamadas ociosas son para pedir direcciones, o de individuos que llaman y cierran, manifestó.
Troya pidió cooperación a la ciudadanía, al mismo tiempo envió un mensaje a los padres para que eduquen a sus hijos respecto a qué es una llamada de emergencia.
Esta irregularidad se suma a las que sufre el recién creado Sistema Único de Marcación de Emergencias 9-1-1 que en su primer día recibió más de 20 mil llamadas falsas.
