El Ente Regulador de los Servicios Públicos está a la espera de una decisión de la Corte Suprema de Justicia para hacer efectiva una sanción de B/.10 millones a la empresa Cable & Wireless, por incumplir el porcentaje de instalaciones telefónicas, informó el director presidente Alex Anel Arroyo, al tiempo que afirmó que las empresas eléctricas siguen teniendo fallas en el suministro de energía.
La empresa de telecomunicaciones Cable & Wireless -dijo- ha cumplido en su mayoría con las metas establecidas, salvo con una de ellas que tiene que ver con la medición de instalaciones pendientes.
"Esa meta fue determinada como incumplida por el Ente, ya por dos años consecutivos y se sancionó con multa de B/.10 millones, pero la Corte ordenó la suspensión temporal de la medida. Ahora no podemos medir el cumplimiento hasta que la Corte se pronuncie", señaló.
Precisó que la sanción se tomó en cuenta luego que la compañía no cumpliera con un 10% de instalaciones pendientes, sin que éstas rebasaran los 90 días, tras haber sido solicitadas.
Cable & Wireless también incumplió con una obligación contractual que tiene que ver con la reparación de teléfonos públicos, en relación al porcentaje de teléfonos dañados por más de 48 horas y fueron sancionados con B/.100 mil la semana pasada.
En cuanto a las empresas eléctricas, Arroyo indicó que el cumplimiento de calidad del servicio no satisface las expectativas de los usuarios. "El tema de las interrupciones es el que más afecta el servicio eléctrico, tanto en periodicidad como en la duración de las interrupciones".
Otra falla -dijo-, tiene que ver con el daño de artefactos por fluctuaciones, las cuales son muy frecuentes y afectan la percepción del cliente frente al servicio eléctrico. "No es que no ha mejorado, sencillamente es que no logra llenar las expectativas del usuario en función del servicio que paga", agregó.
Lo recaudado en multas en la transnacional telefónica va destinado al tesoro nacional, sin embargo, las sanciones a las empresas eléctricas son devueltas en tarifas a los usuarios.
