La Asociación Nacional de Consumidores pidió ayer a la empresa telefónica Cables and Wireless que suspenda temporalmente el cobro del servicio bajo el sistema de minutos contados, debido a que el equipo de conteo "no es confiable por su obsolecencia", como reconocieron sus propios directivos.
El secretario general de esta organización, Secundino Rujano dijo que tiene informes que aseguran que el Ente Regulador de los Servicios Públicos detectó 15 centrales que no realizan el conteo de los minutos en forma adecuada, porque sus equipos "son obsoletos" y datan de la década de 1970.
Rujano reiteró que la Asociación Nacional de Consumidores está recolectando denuncias de los usuarios sobre mala facturación para interponer una demanda contra la Cable and Wireless en un juzgado de comercio.
"Declaraciones de sus propios directivos dicen que el equipo es obsoleto y que data de 1970, que está malo, que no es confiable y que está confundiendo todas las llamadas", manifestó.
Según Rujano, Cable and Wireless está en la obligación de suspender este sistema de cobro hasta que modernice sus equipos de conteo, debido a que los usuarios desconfían de las cuentas que reciben, en base al reconocimiento que hicieron los propios directivos de esta empresa de que algunas centrales estaban contabilizando mal los minutos.
Por otra parte, Rujano reveló que para inicios de marzo está prevista la audiencia de la demanda por B/.84 millones que interpuso contra la empresa Panagas por los perjuicios que causó a los usuarios la contaminación de sus tanques de gas de 25 libras con soda caústica.
Indicó que la audiencia en la cual los usuarios estarán representados por el abogado Giovany Fletcher será celebrada en el Juzgado Octavo de Comercio y sostuvo que la misma constituye la primera de esta naturaleza que se realiza en Panamá.
Explicó que la demanda alcanza los B/.84 millones porque involucra la producción diaria de Panagas en la ciudad capital, que se calcula en 28 mil tanques de gas, y debido a que se calcularon los perjuicios económicos que causó a cada uno de los clientes.
Expresó que la Asociación de Consumidores ha recibido denuncias de 89 explosiones que se registraron en diferentes puntos de la ciudad capital y de Panamá Oeste por la contaminación de los tanques de gas, cuya mayor consecuencia fue la muerte de la asiática Pon MeiKen.
