Así es como lo hacen cientos de usuarios de la Policlínica Presidente Remón de Calle 17, la que tiene una partida presupuestaria de B/.14 millones.
Ahora, aunado a las largas filas y la angustiosa espera, deben sumarse los dolores de espalda.
Precisamente eso le ocurrió a Aura Luna, una señora de 75 años, quien luego de estar sentada una hora en un banquillo de madera, no aguanta los dolores de cintura. Eso ocurrió en el piso cuatro.
Ella tiene la esperanza de que las autoridades puedan reemplazarlos por sillas más adecuadas.
¿Qué harán el dinero de nosotros?, se preguntan ella y varios asegurados.
A pesar de las millonarias inversiones que realiza la CSS, la mala atención, la falta de medicamentos y las condiciones de algunas instalaciones siguen siendo la nota característica.
Panamá América no tuvo que recorrer toda la Policlínica de Calle 17 para darse cuenta que las cosas no andan bien.
Por eso, cada vez que Evelia de Amaya, una asegurada de 59 años, acude para una atención médica en esa policlínica, suspira y se lleva las manos a la cabeza.
Su calvario empieza desde las 3: 30 de la madrugada, cuando debe levantarse en Nuevo Arraiján para tratar de conseguir una cita.
Hace poco una funcionaria la hizo acudir varias veces cuando trataba de retirar el medicamento Verapamilo, que usa para la frecuencia cardíaca irregular.
A su juicio, los servicios de la institución y la atención son "pésimos". "Nunca hay medicinas y te tratan como animales", dijo.
Pero, a eso le añade las condiciones en que se encuentran los baños, donde muchos orinales de varones han sido clausurados. Eso ocurre en el piso cinco, donde varios están tapados con cartuchos negros.
Allí mismo hay lámparas dañadas, y varios lavamanos no funcionan.
En el piso cuatro también hay lámparas dañadas; mientras que en el tres se aprecia el hierro en uno de los módulos que se dañó.
Y aunque en el piso dos el cuadro se repite, hay más hierros de los módulos que se aprecian. Lo mismo se observa en la planta baja del edificio.
Hay fuentes de agua dañadas, como la cercana a la Dirección Médica.
En esas instalaciones en el primer trimestre de este año se atendieron 40 mil personas en Medicina General, 19, 472 en especialidades y 15, 319 en Odontología.
En el Complejo Hospitalario Metropolitano de la CSS las quejas por la mala atención no varían.
Según las autoridades de la CSS, allí se atienden diariamente 1, 027 pacientes. La fachada, que da a la vía Transístmica, está deteriorada.
El pasado lunes hubo quejas en la sección de Mamografías por la demora de algunos funcionarios.
Ahora para colmo de males se dañaron dos ascensores y los usuarios deben subir y bajar en el que utilizan internamente los funcionarios.
Unas 5 mil personas que suben diariamente a los pisos superiores están en aprietos.
Una de las aseguradas dijo que es increíble que las autoridades del nosocomio sabiendo que los ascensores datan de hace 36 años, esperaron que se dañaran para proceder.
Cuando este medio trató de cubrir la queja, aún autorizados, un agente de seguridad del Complejo de apellido Herrera nos agredió verbalmente e impidió el trabajo periodístico.
Varios asegurados señalaron que desde las muertes por el dietilenglicol la seguridad abusa de su autoridad.
René Luciani es el director de la Caja de Seguro Social (CSS) y tiene programado obtener durante el 2007, un total de B/.903.6 millones, en concepto de recaudación del cobro general de cuotas.
Por otro lado, el presupuesto de medicamentos aprobado para este año es por la suma de B/.87 millones, que incluyó un crédito extraordinario de B/.25 millones. Sin embargo, la queja de los usuarios es que nunca hay medicamentos en la CSS.
