Para que sea eficaz, el cambio no puede ser cosmético, temporal, desorganizado ni improvisado, tiene que ser intencional, arrancar de raíz y volver a edificar. Esto es válido, demostrable e infalible.
Rodolfo Eduardo Biasca, experto en transformación empresarial, consultor internacional con experiencia en más de 22 países y autor de reconocida fama está en Panamá invitado por CESA-FUNDES para instar a las empresas que están estancadas en la arena movediza del comodismo, la rutina, el conformismo a que se atrevan a hacer un diagnóstico de sus probabilidades de sobrevivencia en el competitivo mundo globalizado de hoy y luego pasen de esta inercia hacia un cambio intencional y que tenga resultados significativos para ellas.
De hecho, plantea el autor del Modelo "Biasca" para transformar la empresa, que sustenta en tres tomos: “¿Somos Competitivos?”, “Resultados, la fórmula” y “Resultados, la acción”, tres libros donde deja claro que el cambio debe ser profundo, intencional, planificado, producto de un diagnóstico serio y acorde a cada caso.
Gran error es generalizar porque, según dijo, así como un buen doctor evalúa a cada paciente para adecuar el remedio a la enfermedad, pero teniendo en cuenta también las características individuales, a la hora de utilizar las herramientas para propiciar la transformación empresarial para aumentar la competitividad, se debe tener presente que cada organización tiene características muy particulares que tienen que ser consideradas. Y las de su medio ambiente (factores culturales) porque lo que es aplicable para una empresa "A" de un país o región, aunque se dedique a lo mismo que otra "B" de otra nación o área, puede no ser válido para la segunda.
El Modelo Biasca de transformación empresarial es aplicable a empresas chicas, medianas y grandes, según el consultor internacional.
Algunos planteamientos sobre la realidad empresarial mundial ponen de relieve lo acertado del Modelo Biasca. Por un lado, como plantea el escritor argentino, "distintas investigaciones muestran que la vida promedio de las empresas es baja y las revistas de negocios muestran continuamente casos de empresas con resultados no satisfactorios. Esto no es casualidad: las empresas no siempre evalúan bien su deterioro competitivo y usan fórmulas que, a veces, no son eficaces. Aún con el apoyo de los mejores consultores, las empresas se equivocan. Existen numerosas oportunidades de mejora, aún en las empresas exitosas".
Biasca en su libro “Resultados: la fórmula” deja ver que ha encontrado que hay 70 herramientas que puede clasificar en seis grupos de componentes que las empresas deben considerar y entre las cuales escoger y hacer énfasis para lograr responder mejor al perfil que anhelan obtener. A saber: cambios relacionados con la estrategia, la estructura, la administración de recursos humanos, la tecnología, la productividad/calidad, la financiación y aspectos legales.
En América Latina, según Biasca "somos grandes proponentes de ideas, somos muy creativos, pero no tenemos la paciencia, la disciplina para la concreción de proyectos. Hay problemas de que muchas empresas son familiares y muchas empresas son muy pequeñas". Hace falta decidirse, atreverse a hacer los cambios profundos, al nivel que sea menester y por convicción, no sólo como producto de una crisis que se veía venir y a la que no se le prestó atención oportunamente porque se cayó en la monotonía, en el dejarse estar aunque se supiera que con tan sólo esforzarse por cambiar un poco en algunos aspectos se podría lograr mejores ventas, mejor calidad de productos o servicios, mejor imagen y, por ende, mayor productividad y dividendos.
Rodolfo E. Biasca pone a su disposición su experiencia de varias décadas como gerente, consultor, profesor y autor en más de 200 organizaciones de todo el mundo. El tiene respuesta a múltiples interrogantes que van desde ¿en qué estriba la diferencia entre las que obtienen éxito luego de que han hecho cambios y las que no mejoran o hasta les va peor que antes? ¿Cuándo, cómo y cuánto debe cambiar una empresa? ¿De qué manera la competencia ha hecho cambios para ser mejor que yo? ¿Cuán rápidamente debe cambiar una empresa? ¿Deben ser las transformaciones cuánticas o incrementales?
