La Defensoría del Asegurado también acoge las quejas sobre negligencia médica en la Caja de Seguro Social (CSS), manifestó la directora de esta entidad, Iris Andrade.
"Nosotros debemos someternos a ciertas burocracias de nuestras oficinas gubernamentales, pero promovemos que los trámites no se dilaten más allá de lo normal", indicó Andrade.
Destacó que esta entidad cuenta con una línea caliente (261-4680), a través de la cual los asegurados pueden denunciar cualquier anomalía.
Andrade sostuvo que las mayores quejas presentadas ante esta Defensoría, han sido relativas a la lentitud en los servicios de cirugía, oftalmología, neurocirugía y ortopedia.
Indicó que un promedio de quinientas personas han acudido durante los meses de mayo y junio, a solicitar la intervención de esta Defensoría, la cual ha determinado que unos cinco requieren de asistencia legal, pues se derivan de una prestación económica negada, como es el caso de las solicitudes de pensión por invalidez y la inconformidad por el monto de la pensión correspondiente.
Del total de consultas hechas en los meses mencionados por la entidad, ha logrado finalizar favorablemente un 52 por ciento, dijo Andrade.
Agregó que la Defensoría ha iniciado un programa denominado Hacia la Comunidad, con el fin de que todos los asegurados tengan acceso a los servicios de esta oficina.
Según Andrade, se requiere con urgencia el establecimiento de una oficina de la Defensoría en la provincia de Colón, porque así lo ha hecho saber la comunidad.
Por tal razón, se realizará una gira hacia la provincia de Veraguas, donde se atenderán los casos que requieran ser atendidos, como reclamos y quejas.
Igualmente estarán próximamente, del 26 de julio hasta el 2 de agosto, en la provincia de Chiriquí, en las comunidades de Puerto Armuelles, Bugaba, Boquete, y en Volcán.
