La Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP) se convirtió este martes en la onceava institución del Estado en lanzar el programa 311 que permitirá a los usuarios registrar sus quejas y/o denuncias de manera ágil y rápida y lograr una respuesta inmediata.
Faltas de luminarias, postes inclinados o en mal estado, interferencia de la señal de telefonía celular, teléfonos públicos dañados y retraso de la facturación son algunas de las quejas y denuncias que podrán presentar los usuarios de los servicios públicos.
La lista también incluye reclamos por el servicio de agua potable como alto consumo sin medidor, alto consumo con medidor, alto consumo por tarifa incorrecta, facturación ficticia y error en la tarifa.
Durante su intervención, el administrador de la ASEP, Dennis Moreno, detalló que la intención de incorporarse al Centro de Atención Ciudadana es lograr optimizar los servicios públicos en Panamá y lograr una respuesta inmediata para los usuarios.
