Panameños desconfían de estado de cuentas

SI BIEN, el servicio de energía eléctrica carga a cuestas con el menor índice de credibilidad, las cuentas de agua y teléfono no se quedan atrás.
La última encuesta de opinión de CID-Gallup de Panamá, aplicada aleatoriamente de forma personal y teléfonica a mayores de 18 años en todo el país, reflejó que hay desconfianza generalizada en cuanto a los cobros en los servicios públicos.
A los que tenían teléfono en su casa, se les preguntó: "Pensando en el servicio de teléfono que recibe en su hogar, ¿cuánta confianza tiene Ud. en las facturas que recibe cada mes por este servicio?"
Una tercera parte de los que reportaron tener uno fijo en casa, expresaron "poca" o "ninguna confianza" en la facturación emitida por la empresa que brinda el servicio.
Esta desconfianza fue más pronunciada entre los clientes del interior del país, así como en las mujeres.
Al igual que en el caso de la electricidad y el teléfono, a los encuestados se les preguntó sobre la confianza que tienen en los recibos de agua potable.
De ellos, sólo un 32% dijo tener mucha confianza.
Destacó que los residentes en las afueras de la capital son los que expresan mayor aceptación, pero mientras más aumenta el nivel educativo, es menos frecuente que acepte el registro de la empresa del agua.
Por su parte, en lo que respecta al servicio de recolección de basura y de limpieza urbana en sus comunidades, los encuestados mostraron una aceptación general.
"¿Está Ud. satisfecho o insatisfecho con el servicio de recolección de basura que ofrecen acá donde vive?"
En Panamá Metro expresaron más satisfacción que los que viven en el interior, pero existe la posibilidad de que en algunos puntos carezcan del servicio y por ello, el 17% no respondió.
Por su parte, los hombres estuvieron un poco más satisfechos que las mujeres, posiblemente porque están menos atentos al beneficio de tener una buena recolección.
Entretanto, las personas menos educadas se quejaron más de la limpieza, porque probablemente viven en comunidades menos aseadas.