Segunda entrega: Las empresas promotoras de proyectos de vivienda han sido blanco en los últimos tiempos de innumerables quejas por parte de sus propios clientes, debido a las fallas técnicas y de construcción que tienen algunos proyectos, ya sean en la ciudad capital o en el sector de Panamá Oeste.
En busca de la opinión de algunas de ellas entrevistamos al vicepresidente de ECONOPLADE, empresa responsable de proyectos como El Tecal, Residencial Nuevo Tocumen, Ciudad Jardín Vacamonte, Altos de Las Huacas, Residencial Nuevo Arraiján, y La Floresta.
También se realizó entrevista al ingeniero Carlos Mock, del Grupo Provivienda S.A., responsable de la construcción de Parque Real, Torremolinos, Quintas de Monticello y Valle Hermoso. La inmobiliaria Procasa prefirió no conceder entrevista.
Para ECONOPLADE resulta tan difícil obtener las infraestructuras necesarias para dotar a sus clientes de los servicios básicos que están pensando en retirarse del negocio de la construcción de viviendas.
El vicepresidente de la empresa, Germán Ruiz, culpó a entidades como el Ministerio de Obras Públicas (MOP) y al Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacional (IDAAN) de "fallar" en la dotación de las infraestructuras para los servicios básicos, como carreteras y agua potable, en los proyectos que ellos realizan en Arraiján y Tocumen.
Manifestó que la situación por la escasez de agua potable y la falta de mantenimiento de las calles, ya ha hecho crisis a tal punto que si en los próximos seis meses el gobierno no mejora las facilidades para los servicios básicos "se retirarán", lo que resultaría mejor que estar recibiendo a diario quejas y críticas de los medios de comunicación..
¿Ustedes creen que nosotros somos el IDAAN, quién es el que cobra el agua?, preguntó el ingeniero, quien lamentó que la comunidad este equivocada al creer que ellos tienen responsabilidad en el servicio de agua potable.
Con relación al incumplimiento del gobierno proporcionar las infraestructuras para los servicios básicos, Ruiz puso de ejemplo el proyecto de la potabilizadora de Laguna Alta, la que debería estar funcionando desde hace tres años. Ahora las autoridades nos han dicho que demorará un año más.
Indicó que debido a esta promesa, incumplida por el momento, fue que ECONOPLADE construyó el proyecto de vivienda El Tecal, en Arraiján, donde actualmente hay deficiencia en el suministro de agua.
Igual situación ocurre en el proyecto Residencial Nuevo Tocumen que consiste de 7,500 viviendas, donde la empresa presentó un proyecto para ampliar la potabilizadora del río Cabra con la finalidad de brindarle el servicio de agua potable a los residentes de la nueva barriada.
Sin embargo, el empresario denunció que llevan 17 meses en trámites burocráticos y el proyecto se encuentra ahora pendiente de aprobación del Consejo Económico Nacional (CENA) para luego pasar a refrendo de la Contraloría General de la República.
El vicepresidente de ECONOPLADE lamentó lo engorroso de los trámites burocráticos y anunció que si en los próximos tres meses no aprueban la ampliación de la potabilizadora dejarán el proyecto con las 300 casas.
Manifestó que se han quejado en muchas ocasiones ante el IDAAN por la lentitud con que trabajan.
"Usted cree que nosotros podemos ir al IDAAN y decirles: oigan terminen esa obra que es de interés nacional... no podemos por que no tenemos velas en ese entierro", manifestó el empresario.
Interrogado sobre si llevan a cabo estudios con relación al suministro de agua potable antes de construir un proyecto de vivienda, el alto ejecutivo de ECONOPLADE respondió afirmativamente, y aclaró que además la empresa en sus 14 años de estar construyendo casas en Arraiján ha hecho por cuenta propia más de 50 pozos de agua para ayudar en el suministro del vital líquido.
"Esos 50 pozos nosotros se lo hemos traspasado al IDAAN y lo que sucede es que ellos no le dan mantenimiento", comentó el empresario
LAS CALLES, OTRO PROBLEMA
Ruiz señaló que su empresa construye las vías de acuerdo a los planos y especificaciones aprobadas por el MOP.
Explicó que posterior a la aprobación de los planos y construcción de las casas, la empresa es responsable del mantenimiento y de reparar todos los daños que se presenten en las calles por un período de tres años, al término del cual es entregada al MOP.
En el caso del boulevard Ciudad Vacamonte, cuyos moradores se quejan por el pésimo estado de esa vía, el representante de ECONOPLADE explicó que ellos entregaron esa vía en perfectas condiciones al MOP, pero lo que sucedió fue que los "enormes buses" que pasan por esa calle y la falta de mantenimiento la dañaron.
Apuntó que las vías de Vacamonte fueron construidas para tráfico ligero y de material de asfalto porque "es un proyecto de interés social y lastimosamente no se le pueden poner calles de concreto porque eso aumentaría el valor de la vivienda".
El empresario aseguró ellos fueron mucho más allá de lo que señalan las reglamentaciones, debido a que durante nueve años le dieron mantenimiento a las calles de Vacamonte, pero que ahora le corresponde al MOP.
En cuanto a quejas por las condiciones de la estructura de las casas, Ruiz sostuvo que antes de ser habitada la vivienda la misma es inspeccionada por el cliente quien comunica todos los daños que encuentren en la casa para que luego sean reparados por la empresa.
"Después de eso le damos tres meses de garantía y le asistimos en daños prioritarios como lo son plomería y electricidad", comentó.
Ruiz precisó que se atienden casos de rajaduras superficiales, llamadas fisuras, que son comunes en las viviendas recién construidas por el fenómeno de asentamiento del terreno y los cambios de temperaturas de verano a invierno.
Dijo que sólo en caso de una falla estructural en una vivienda la empresa se hace responsable en su totalidad, pero aseguró que esto nunca ha sucedido en sus proyectos.
Interrogado sobre la calidad de los materiales que utiliza la empresa para sus proyectos, el ejecutivo aseguró que no puede haber discriminación en el uso de materiales puesto que en Panamá sólo hay una clase de arena y dos clases de cemento. " Entonces, ¿cuál puede ser la diferencia?", preguntó.
GARANTIA DEPENDE DE PROVEEDORES
El ingeniero Carlos Mock del Grupo Provivienda S.A., aseguró que en sus proyectos pocas han sido las quejas recibidas, y cuando existe alguna tratan en la medida de lo posible resolver el problema.
Sobre la aparición de rajaduras en las casas, problema del que se quejan muchos compradores de viviendas, señaló que estas son normales, ya que pasado algún tiempo de construcción la casa se asienta en el terreno, y es por esto que salen las llamadas fisuras.
Mock dijo que Provivienda es una de las promotoras que tiene la mayor cantidad de meses en garantía sobre este tema, la que es de seis meses.
Aclaró que las garantías dependen no de la promotora sino de los proveedores. Todo depende de que periodo de gracia tengan los materiales que ellos nos vendan a nosotros para las obras, expresó.
La fuente habló sobre el proyecto de vivienda denominado Parque Real, que se construye en Pedregal, donde hay problemas con el abastecimiento de agua potable.
Para que los residentes de este proyecto contaran con este servicio la empresa gasto miles de dólares en una conexión hacia Tocumen, área donde debería haber agua por haber un aeropuerto. Pero, de nada ha servido porque el IDAAN no abastece de agua a esa zona.
Incluso sabemos que han puesto una bomba de agua por otra área lo que no deja que la presión de agua llegue a Parque Real, expresó.
Sobre los problemas de transporte que algunas barriadas confrontan señaló que hay la alternativa de que se creen rutas internas en proyectos con más de 5 mil residencias para que las personas puedan movilizarse.
Alertó a la comunidad para que aprendan a reconocer las empresas fugaces de la construcción, que son aquellas promotoras extranjeras que hoy terminan de construir un proyecto de vivienda y mañana se van del país.
Aseguró que este no es el caso de Provivienda.
Es cierto que las llamadas "estrellas fugaces" han perjudicado mucho a las promotoras y constructoras serias, es por eso que los compradores deben asesorarse bien antes de escoger un proyecto, no sean que pierdan su dinero, dijo Mock.
La fuente manifestó que el mercado de bienes raíces es muy cambiante, por lo que a menudo deben hacerse estudios de mercadeo para saber qué quieren los posibles clientes.
Aconsejó a las personas interesadas en comprar una vivienda que no se dejen llevar por la fachada, sino que tomen en cuenta la extensión de terreno, comparen precios entre proyectos similares y sobre todo que seleccionen una promotora seria.
