La creación de una mecanismo de fiscalización para que las empresas aseguradoras cumplan con los clientes que han adquirido seguros para sus autos, sugirió el ex director de la Autoridad de Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT), Carlos Harris.
La propuesta fue hecha al superintendente de Seguros, Ricardo García, ya que según Harris muchas de estas empresas no están cumpliendo las obligaciones que tienen con sus clientes.
Señaló que ante esta situación, es necesario establecer un sistema de auditoría a sus departamentos de reclamos, para ver como finalmente quedan tramitados los reclamos tanto de asegurados como de terceros afectados.
Se trata dijo, de un nuevo sistema que pueda incluir un reporte mensual de los reclamos recibidos por cada aseguradora, y que mensualmente auditores especializados en ajustes de reclamos, verifiquen auditorías también mensualmente, de algunos reclamos en todas las aseguradoras.
Afirmó que este mecanismo ayudaría mucho al usuario que generalmente no tienen los recursos para entrar en litigios legales que con las empresas aseguradoras.
