Datos
- 40% de la producción de agua que se trata en las 53 plantas del Idaan se desperdicia.
- $2 es el promedio de pérdidas diarias que se produce por roturas y fugas.
- 1 millón de usuarios se abastece de la potabilizadora de Chilibre.
“El Idaan pide disculpas por los inconvenientes causados”, es el mensaje obligado que a diario envía el Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (Idaan) a sus usuarios a través de Twitter para informar sobre la interrupción fortuita del servicio.
Las razones en su mayoría por rotura de tuberías y ocurren casi al azar, informan en la entidad. El promedio es de 30 reportes diarios de fugas por distintas causas: empresas constructoras interceptan accidentalmente las tuberías y, la presión de agua produce el colapso de un sistema de vieja data instalado en el siglo pasado.
Las incomodidades y súplicas de solución al problema emergen a la par del agua que se desperdicia en las tuberías reventadas.
Así lo demuestran los reportes captados en la línea de quejas 311 que dispuso el Gobierno para presentar quejas y sugerencias. Desde el 11 de octubre de 2009 cuando el Idaan se unió al sistema, hasta abril de este año, la entidad lideró la lista de instituciones con mayor cantidad de quejas, en su mayoría por interrupción del servicio.
El resumen global ubicó al Idaan con 185,281 solicitudes de quejas presentadas. De ese grupo 6,732 permanecían activas, 3,391 se desvanecieron o fueron resueltas y 178,548 cerradas.
En la tabulación de los casos hechos por el Sistema 311 se desglosaron tres tipos de quejas que a diario sumergen al millón de usuarios de la capital en una avalancha de incomodidades. Fuga de agua (61,194), interrupción del suministro (49,659) y desborde de aguas negras (35,413).
En algunos de los casos testifican en el Idaan que la interrupción incide en las actividades comerciales y diarias de las familias, pero en su mayoría son resueltas en tiempos que no sobrepasan las 12 horas, según sea el caso. El secretario de innovación gubernamental, Rodolfo Caballero, propone que las autoridades del Idaan se focalicen en el reemplazo de las tuberías deterioradas que no soportan la presión de agua que se produce en las plantas. “Sería una forma de bajar los niveles de tensión por la interrupción del servicio”, argumentó.
Aunque no existe un reporte certero de la cantidad de averías ocasionadas por maquinarias de las constructoras, el jefe de la región metro del Idaan, Abilio Pittí, ha dicho que los casos son resueltos por los responsables del daño bajo la vigilancia de la institución. Resalta en la lista el Consorcio Ica Meco, Cusa y Norberto Odebrecht que en los últimos años realizan trabajos de ampliación de vías y construcción del metro en áreas donde están instaladas las líneas de conducción. Esta última ocasionó más de seis roturas de tuberías.
Sobre las pérdidas ocasionadas por el derramamiento de agua, el procedimiento legal es presentar el reclamo ante la Autoridad de los Servicios Públicos (Asep), a la que le corresponde ordenar el cobro. Por daños y fugas el Idaan estima las pérdidas en $2,000 diarios.
Actualización
Otras de las razones planteadas desde la Sociedad Panameña de Ingenieros y Arquitectos (SPIA) es el desfase en la actualización de planos que provoca en las constructoras el desconocimiento certero de los sitios por donde pasan las líneas de conducción.
El ingeniero sanitario y exdirector del Idaan, José Fierro, trae al escenario la necesidad de crear solvencia financiera y administrativa a la institución para actualizar no solo los planos de las líneas de distribución sino también de las tuberías.
Dana Harrick, del Consejo Nacional de Desarrollo Sostenible (Conades) está consciente del problema, pero advierte que para atender el deterioro de las líneas es necesario que se implementen sistemas de telemetría que identifiquen en tiempo real los daños que se registren. No obstante, “es un trabajo de años y en las condiciones en que encontramos el sistema se ha mejorado el servicio de manera significativa”.
En ese sentido, justifica las incomodidades ocasionadas por la instalación de nuevas líneas de conducción y que produjeron horas de escasez en la capital.
“Fueron interrupciones programadas donde se informó, en tiempo oportuno a la población, de los trabajos relacionados al proyecto del anillo hidráulico que consiste en la instalación de nuevas redes para abastecer de agua a sitios que nunca recibían el suministro”, declaró. El proyecto contempló la instalación de 400 kilómetros de nuevas tuberías.
Las últimas dos incomodidades por daños en la red ocasionadas por las constructoras se produjeron en una línea de 12 de diámetro cerca del Yap-Yap en Chanis. Quedaron sin el suministro Chanis, La Fontana, Puente del Rey y sectores aledaños a Panamá Viejo.
Ayer, sectores de San Francisco amanecieron sin el suministro, pero pasadas las 4:00 p.m. el Idaan informó a través del Twitter que los trabajos en calle 73 de San Francisco habían concluido.
