Las pugnas entre proveedores locales del servicio telefónico, luego de la apertura del sector, parecieran no acabar y es que ayer, Ricardo Alberto Arias, vicepresidente comercial de Telecarrier, denunció públicamente que la empresa Cable & Wireless (C&W) promociona ofertas engañosas al consumidor.
En tanto, Augusto Gerbaud, vicepresidente ejecutivo de ventas de consumo de Cable & Wireless, negó que sus promociones sean engañosas y desleales, pues lo que buscan es beneficiar al consumidor.
Para Arias, Telecarrier fue la primera empresa en salir al mercado con una oferta contundente en las tarifas de larga distancia nacional e internacional, pero seguido a eso las otras empresas han surgido con ofertas muy similares.
Indicó que se han visto ofertas de la empresa (C&W), donde los usuarios pagarían 9 centavos al extranjero por minuto, y otra oferta de 9 centavos para llamadas de larga distancia nacional. "Esto nos ha sorprendido, sobre todo, luego de haber escuchado propagandas de Cable & Wireless hablando de ofertas engañosas y complicadas". Sin embargo, las ofertas de (C&W) de larga distancia nacional e internacional son ofertas engañosas.
Explicó que lo engañoso en la llamada de larga distancia internacional sobre la oferta de 9 centavos, sólo cuenta a partir del cuarto minuto, es decir, los tres primeros minutos pagan la tarifa que se paga hoy en día, por lo que no es una oferta efectiva de 9 centavos.
Mientras que en la llamada de larga distancia nacional es una oferta por minuto y no por segundo, tal como la ley lo exige. Ambas, dijo, son ofertas temporales, es decir, la internacional va hasta el 31 de marzo y las de llamadas nacionales sólo será por los cuatro días de carnaval, mientras que las de Telecarrier son permanentes sin cambios y sin cargos.
Por su parte, el vicepresidente ejecutivo de ventas de consumo de (C&W) negó que la empresa realice una campaña engañosa y aseguró que lo que busca es que el cliente hable más a nueve centavos el minuto, después del tercer minuto.
