Siguen las filas para obtener la licencia

AL MENOS, el 32% de las personas que han ido a renovar su licencia de conducir, o a sacarla por primera vez, no han cumplido con todos los requisitos a cabalidad.
Esta es una de las causas de demora y congestionamiento que anota la empresa SERTRACEN, mientras los usuarios insisten en lo "malo e ineficiente" que es el nuevo servicio.
Ayer, las filas afuera de la sede, ubicada en Albrook, no eran tan largas como las del pasado lunes y martes, pero lo que sí seguía igual eran las quejas.
Al caminar entre los que estaban en fila, el tema obligado era "lo atrasados que estamos en Panamá" y "ahora la cosa es igual o peor que en el Tránsito".
El malestar es tal, que los que esperan, no puede ver a nadie que no hizo fila acercarse a la puerta.
De ser así, los gritos y reclamos no se hacen esperar.
"Estoy viendo que para hacer esto hay que tomarse un día de trabajo", comentó un joven, que según dijo, llegó a las 8: 30 a.m.
"A las 10: 30 a.m. logré entrar, pasé el filtro (entrega de documentos y verificación de paz y salvo), pagué, me tomé la foto y hasta allí", relató.
Eran las 12: 00 p.m. y esperaba que lo llamaran para hacer las pruebas de visión, audición y escrita.
Un ejecutivo de SERTRACEN, quien nos acompañó en un recorrido, no nos dejaría mentir.
Mientras caminaba a nuestro lado, alguien aprovechó la oportunidad para expresar: "Esta es la peor organización que hay".
"El primer día fue un caos total", admitió el presidente de SERTRACEN, José Lisac, quien comentó que situaciones, como la torrencial lluvia del lunes, no pensaban que pasarían.
"La gente se mojó, la situación nos desbordó a todos, pasó así, pero somos transparentes y damos la cara", expresó.
No obstante, también dijo que han mejorado, incluso colocaron más personal. Ese primer día atendieron hasta las 10: 00 p.m.
A medida que avanzan, evalúan las fallas. Revela que el primer día llegaron más de 2, 500 personas a hacer trámites, situación, que dice, no es ni parecida al Tránsito, donde en los últimos 3 años se atendían a 350 personas por día.
Advierte que llegaron 2, 500 personas porque la entidad había casi dejado de emitir licencias por unas dos semanas.
Anota además que el sistema con el Tránsito aún no estaba sincronizado, por lo que si se pagaba una boleta antes de llegar a SERTRACEN, no por ello aparecería Paz y Salvo.
Otro detalle es que estando en la fila, afuera, se les preguntaba si tenía todos sus documentos.
Decían que sí, pero al entrar no tenían todos los documentos requeridos o no pasaban las pruebas.
"Están acostumbrados a que antes se obviaban cosas y aquí no será así", advirtió Lisac.