Buenas prácticas en el manejo de la información

Recientemente tuve la oportunidad de participar en una reunión de rectores de Universidades de América Latina y el Caribe en la ciudad de Lima, Perú. En este contexto traté de conocer un poco más de la gente y su cultura, a través de los programas nacionales que se transmiten en la televisión. Es así como pude observar similitudes y discrepancias en la forma como se presentan las noticias.

En principio me pareció que estaba escuchando los reporteros aquí en Panamá, tanto en la dicción como en el contenido: Los accidentes, las muertes, la violencia callejera y todas las secuelas nefastas para la niñez y la juventud.

Seguí mirando otros canales y me encontré con otro modelo que me parece importante compartir con la ciudadanía y entre ellos con los reporteros de noticias televisivas, porque estoy fuertemente convencida de que conocer mejores prácticas nos puede ayudar a ampliar nuestra visión y aprender e innovar en nuestro diario quehacer. Observé que en algunos medios televisivos se respeta la dignidad humana ante la muerte. Un joven de 19 años fue arrollado por un autobús. La imagen del piso aparecía difuminada, no se veía ni un solo miembro y por el contrario se mostraba una fotografía en vida, del infortunado joven. Es decir, que se preservó el valor de la vida, de la dignidad de la persona humana y el respeto por la muerte y los sentimientos de pérdida de las familias.

En otra noticia se mostraba el tránsito vehicular y se indicaba cuáles vías estaban más congestionadas. El mayor congestionamiento ocurría porque los conductores y los peatones paraban fuera de los sitios establecidos para tal fin u obstaculizaban el tránsito parándose en las intersecciones. Se hacía una invitación a ambos a cumplir las reglamentaciones para reducir este problema. Un verdadero llamado a la educación ciudadana.

También presentaron áreas de la ciudad donde se amontonaba la basura haciendo una enérgica petición a las autoridades para cuidar la imagen de una ciudad limpia y a los ciudadanos a cooperar no tirando la basura en las calles.

Creo que los ejemplos hablan por sí mismos: un énfasis en la educación ciudadana, una cultura de respeto y de responsabilidad social. Una petición a las autoridades para cumplir con sus obligaciones y un llamado respetuoso a los ciudadanos para cumplir con sus deberes. Me resultó altamente satisfactorio ver la imparcialidad de los reporteros y la comprensión de su papel educativo y de formación para la vida ciudadana.

Este artículo tiene como finalidad llevar un nuevo mensaje a los medios y los directores de medios, a las universidades y a los formadores de éstas y de las futuras generaciones de comunicadores sociales, para que tomen en cuenta el valor educativo que tienen los medios de comunicación social. Al finalizar el noticiero se despidieron con música griega, de fondo para relajar, alegrar a la audiencia e iniciar un buen día.

Ojalá pudiéramos aprender de esas buenas prácticas en el manejo y difusión de la información.

El Consejo de Rectores de Panamá ha creado recientemente una Comisión para atender el tema de la comunicación social y su importancia educativa. Trabajando juntos podemos contribuir en la educación y en la formación ciudadana en nuestro país.