Carta al diario

Respetados señores de Epasa,

Quisiera comentarles sobre un trámite que ha resultado casi como un calvario para mí, con el objetivo de que sea colocado en su sección de Opinión.

El 25 de febrero me hurtaron mi "wallet" con todos mis documentos. Me aproximé al día siguiente al Tribunal Electoral de San Miguelito para renovar mi cédula; ese mismo día me tomaron la foto y todos mis datos.

Me dijeron que podía ir el 12 de marzo a retirarla. Al llegar esta fecha, voy al TE y me dicen que no está lista porque tuvieron un problema con la máquina que las producía o imprimía (no tengo clara esta información). Proceden a darme un número telefónico para llamar y confirmar si la podía retirar, pero el mismo nunca tenía tono.

Espero que pasen unos días, voy nuevamente a la institución y me dicen que la máquina está dañada (cosa que ya sabía), que fuera después de Semana Santa.

Precisamente fui el pasado lunes y todavía no la tienen lista; lo peor es que me atendieron súper mal y no me dieron una excusa válida por la que este documento no estaba disponible. Han pasado aproximadamente 40 días desde que me tome la foto y estas personas me están dando una nueva fecha de entrega para el 26 de mayo.

Quiero aclarar que tengo pendientes exámenes, citas y laboratorios en la Caja de Seguro Social, ya que soy paciente de Endocrinología. No he podido hacer ninguno de estos porque en el "Seguro" no me quieren atender sin carné ni cédula.

Para poder sacar el carné necesito esta última.

Adicional, le comento que todo se convierte en un problema cada vez que voy a hacer algún trámite que requiera cédula, porque no confían 100% en la Declaración Jurada (solicitud de cédula) que me dieron.

¿Será posible que hay que esperar 3 meses o más para tener el documento de identidad más importante? No puedo creer que mi licencia de conducir duró menos de 2 semanas y sacar una cédula dura una eternidad.

Quisiera que por favor me ayuden colocando esta nota en su diario a manera de observación o de ser posible que hablen con el director de esta institución para ver qué les dice.

Así como yo tengo trámites pendientes por la burocracia y desorganización del Tribunal Electoral, sé que muchas personas deben estar pasando por lo mismo.

Confío plenamente en su colaboración como parte de un medio escrito serio y responsable, sobre todo comprometido con la ciudadanía.

Gracias mil por el apoyo,

Saludos,