CLICAC atendió 132 quejas formales
Un total de 132 quejas formales fueron recibidas durante el mes de enero de 2003, en el Departamento de Asistencia al Consumidor y Conciliación de la CLICAC.
De un total de 220 procedimientos concluidos durante este periodo, 170 casos fueron resueltos, 35 fueron desestimados y 15 se destinaron a la vía judicial.
Por otra parte, se informo que en la sección de veracidad en la publicidad, se abrieron 23 expedientes, de los cuales 8 fueron de oficio. En asistencia a los consumidores, se brindaron 395 en total, 299 fueron orientaciones a los participantes, y 96 se atendieron.
La jefa de este departamento, Shadina Correa expresó su complacencia por el resultado de estas cifras, pues es un indicador que el consumidor está tomando conciencia de sus derechos, en especial el de ser escuchado.
De un total de 220 procedimientos concluidos durante este periodo, 170 casos fueron resueltos, 35 fueron desestimados y 15 se destinaron a la vía judicial.
Por otra parte, se informo que en la sección de veracidad en la publicidad, se abrieron 23 expedientes, de los cuales 8 fueron de oficio. En asistencia a los consumidores, se brindaron 395 en total, 299 fueron orientaciones a los participantes, y 96 se atendieron.
La jefa de este departamento, Shadina Correa expresó su complacencia por el resultado de estas cifras, pues es un indicador que el consumidor está tomando conciencia de sus derechos, en especial el de ser escuchado.
