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Consumidores pueden presentar sus quejas


En pleno periodo de compras escolares, la Comisión de Libre Competencia y Asuntos del Consumidor (CLICAC) inició operativos para informar a las personas a fin de no sean engañadas.
Durante el fin de semana funcionarios de la institución distribuyeron en los establecimientos comerciales el listado de útiles escolares exentos de pago del Impuesto de Transferencia de Bienes Muebles (ITBM), mejor conocido como el 5%, documento que se debe estar en un lugar visible para los clientes e instalaron puestos de orientación en los más importantes centros de compras de la capital, donde los ciudadanos pueden poner sus quejas y recibir la información necesaria sobre cualquier irregularidad que se presente.
De acuerdo con la CLICAC, los comerciantes que incumplan estas disposiciones serán sancionados con multas que van desde los B/.50.00 hasta los B/.5,000.00, según sea la gravedad de la falta.
De acuerdo con la jefa del departamento de Orientación y Educación del Consumidor, Eredeina de Castro, es recomendable que el padre de familia antes de salir a comprar útiles escolares realice una revisión de los que tiene del año anterior y que puede volver a utilizar. Esto evitará gastos innecesarios.
Señala que útiles como borradores, reglas, cartapacio y portafolios pueden ser utilizados nuevamente y representarían ahorro con lo cual se protegería el presupuesto en momentos en que los recursos son limitados y muchos de estos productos han encarecido. De igual forma los uniformes podrían usarse otra vez.
Estas prendas de vestir cada año representan un gasto significativo en el presupuesto familiar. Por eso, resulta indispensable que los padres de familia conozcan los elementos que influyen en la conservación y duración.
Verifique la talla adecuada. La indicada en la etiqueta no siempre corresponde con el porte del niño, por lo cual es mejor medirse la ropa antes de comprarla y revise cuidadosamente que los broches y cierres funcionen bien así como los ojales no sean demasiado angostos ni estén plisados o con hilos sueltos.
La primera semana de clases los estudiantes no utilizan libros. Recuerde que hay lugares como Salsipuedes, en Santa Ana, donde se venden textos de segunda mucho más económicos, al igual hay libros de otros estudiantes y que se pueden adquirir a un precio módico.
Luego, es importante definir lo que se va a comprar, cómo se va a comprar, cuánto cuesta y dónde lo va a adquirir, ya que esto le podría representar ahorros importantes y la toma de una mejor decisión.
La funcionaria explica que los útiles que se publicitan por tener características especiales o diseños de moda, no significa que sean los mejores. Al final quien decide lo que se va a comprar es el padre de familia y sobre el recae toda la responsabilidad, ya que es además el primer educador en consumo.
En cuanto a los padres de familia que han inscrito sus hijo en un colegio nuevo, es necesario que tomen algunas precauciones y se exija el cumplimiento de lo acordado en el contrato, no permitiendo que se le apliquen cargos que no aparecen dentro de lo acordado.
Los directivos de los centros educativos particulares están obligados a informar al padre de familia o al grupo que los represente, los ajustes de los diferentes cobros debido a que muchas veces se aplican alzas en las mensualidades sin informar las causas. Las mensualidades no podrán ser incrementadas durante el ciclo escolar, a menos que estas se acuerden con la mayoría de los padres de familia.
Las normas educativas existentes son claras al expresar que: Todas las instituciones de educación particular permitirán a sus miembros: educadores, estudiantes y padres de familia, ejercer el derecho de asociación, a fin que participen en la gestión de la educación y salvaguarden sus intereses como parte integrante de la comunidad educativa nacional. Estas organizaciones se regirán por las normas legales vigentes.
Las instituciones de educación particular y sus respectivas asociaciones de padres de familia, conjuntamente con el Ministerio de Educación, coordinarán los cambios en los costos de la matrícula, así como todo lo referente a costos y obtención de uniformes y útiles escolares.

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