La defensa de los consumidores

Dicen que existe una autoridad para estos menesteres. Que los consumidores sólo deben abrir la boca y mirar hacia donde está el problema, y en menos de lo que se persigna un cristiano, allí está la oficina que los defiende.

Seguro que eso no es en Panamá, porque, a menudo, sobre todo en el área de artefactos electrónicos, las quejas se incrementan. Computadoras de uso personal, autos, en ocasiones hasta electrodomésticos que se dañan, carecen de repuestos adecuados, inmediatos o de larga posibilidad para conseguirlos.

Y cuando un consumidor se queja, sucede que la respuesta es que no hay rentabilidad en instalar casas de repuesto en el país porque la clientela es muy baja. ¿No existe acaso una ley que proteja al consumidor de esta situación?

¿Hasta dónde afecta una realidad como esa el prestigio de un mercado como el nuestro, considerando que somos centro de compras para países vecinos?