La India y sus fortalezas
DURANTE LOS últimos años, la India ha sido fuente de muchísimos reportajes y estudios por el movimiento de "outsourcing" - aquella actividad conocida por siempre que implica que una empresa contrata con terceros la prestación de ciertos servicios, los cuales, aunque elementales para su negocio, puede obtener de terceros a costos más reducidos de los que de otra forma podría generarlos directamente. Allá se han establecido, entre otros, "call centers" (centros de llamadas) y centros de soporte técnico que atienden todo tipo de negocios, desde bancos y tarjetas de créditos hasta soporte de aplicaciones y de garantías de productos. Lo ha logrado por la disponibilidad de personas capacitadas que dominan el inglés a un costo que representa una fracción del que se causaría si se contrata personal en los Estados Unidos o Inglaterra. Todo ello ha causado mucho intercambio de opiniones entre los economistas, muchos de los cuales ven esta tendencia como natural y consistente con teorías elementales, como la de ventajas comparativas esbozada por primera vez por David Ricardo en el Siglo XIX. Ellos anticipan que se beneficiaran tanto los países que pierden el negocio como los que ahora lo generarán: los primero con ahorros que pueden ser utilizados para otras actividades productivas y los segundos con ingresos que de otra forma no tendrían.
Pero, además, hay otros datos curiosos provenientes de la India. En particular, se trata de la prestación de servicios médicos especializados dirigidos particularmente a personas que residen en otros países, algunos hasta desarrollados. Por ejemplo, un británico de 63 años viajó a un hospital en el Sur de la India para ser operado de sus caderas después de nueve meses de desatención por el Servicio Nacional de Salud inglés y de conocer que tendría que esperar tres meses más. En India le costó poco más de diez mil dólares (sin incluir el pasaje) mientras que en un hospital privado en Inglaterra le hubiera costado unos dieciocho mil dólares. Además de ser atendido de inmediato, aprovechó su estadía en India para removerse unas piedras en su vesícula (sin costo adicional).
Parece que la India está particularmente bien ubicada para explotar este "turismo de salud" ya que muchos doctores que practican fuera de la India que bien podrían referir casos a su país natal. Amén de todos los hindostanes que viven en el exterior y bien podrían combinar una visita de familia con sus necesidades de atención médica. En la actualidad, la India dice que el país atiende unos 150,000 pacientes extranjeros al año; si la actividad sigue creciendo, bien se podrían convertir en una importante generadora de divisas, las cuales permitirían mejorar las infraestructuras de salud para los propios nacionales.
La India está identificando sus fortalezas y dirigiendo esfuerzos para explotarlas. Distan de ser perfectos y su economía todavía adolece de graves deficiencias e injusticias; sin embargo, avanzan con estrategias nacionales, producto de la cooperación entre el Estado y la empresa privada.
(*) Director Ejecutivo del Centro para una Cuba Libre.
Respaldar el desarrollo de mecanismos que promuevan la "accountability" y la transparencia en los procesos democráticos, tales como la supervisión de elecciones, el control de gastos y donaciones a los partidos y otros.
Pero, además, hay otros datos curiosos provenientes de la India. En particular, se trata de la prestación de servicios médicos especializados dirigidos particularmente a personas que residen en otros países, algunos hasta desarrollados. Por ejemplo, un británico de 63 años viajó a un hospital en el Sur de la India para ser operado de sus caderas después de nueve meses de desatención por el Servicio Nacional de Salud inglés y de conocer que tendría que esperar tres meses más. En India le costó poco más de diez mil dólares (sin incluir el pasaje) mientras que en un hospital privado en Inglaterra le hubiera costado unos dieciocho mil dólares. Además de ser atendido de inmediato, aprovechó su estadía en India para removerse unas piedras en su vesícula (sin costo adicional).
Parece que la India está particularmente bien ubicada para explotar este "turismo de salud" ya que muchos doctores que practican fuera de la India que bien podrían referir casos a su país natal. Amén de todos los hindostanes que viven en el exterior y bien podrían combinar una visita de familia con sus necesidades de atención médica. En la actualidad, la India dice que el país atiende unos 150,000 pacientes extranjeros al año; si la actividad sigue creciendo, bien se podrían convertir en una importante generadora de divisas, las cuales permitirían mejorar las infraestructuras de salud para los propios nacionales.
La India está identificando sus fortalezas y dirigiendo esfuerzos para explotarlas. Distan de ser perfectos y su economía todavía adolece de graves deficiencias e injusticias; sin embargo, avanzan con estrategias nacionales, producto de la cooperación entre el Estado y la empresa privada.
(*) Director Ejecutivo del Centro para una Cuba Libre.
Respaldar el desarrollo de mecanismos que promuevan la "accountability" y la transparencia en los procesos democráticos, tales como la supervisión de elecciones, el control de gastos y donaciones a los partidos y otros.
