Quejas por nuevos recibos de agua

Varias quejas han surgido en el interior del país por la entrega de los nuevos recibos de facturación del Instituto de Acueductos y Alcantarillados Nacionales (IDAAN).
Pese a ello, la entidad mayormente ha cumplido con la entrega del documento que forma parte de la modernización, excepto el distrito de Arraiján, donde la implementación de un nuevo sistema de informática en las oficinas generó el atraso en el envío del recibo del mes de julio.
Abdiel Araba, jefe del departamento de Facturación, comentó que algunas urbanizaciones tales como Vacamonte y Ciudad del Futuro, se les atrasó la entrega del recibo del consumo de agua correspondiente al mes de julio.
Adelantó que a partir de hoy miércoles se tiene previsto la entrega del recibo del mes de julio, por lo que todo cliente puede apersonarse a hacer sus pagos.
Los usuarios de las comunidades de Santa María, Portobelillo, Ocú, La Arena, Parita y Santa Ana, en la provincia de Herrera, manifestaron su preocupación porque los recibos fueron entregados en algunos poblados, pero en otros no.
Sobre el tema, Carlos Vargas, analista de facturación del IDAAN en la provincia, explicó que no se trata de una demora como se piensa, sino que ahora se está implementando un nuevo sistema de entrega de facturación.
Aseguró que la iniciativa no alterará el costo porque todo está en base a 31 días máximo de consumo.
Dijo que la fecha de lectura no variará y manifestó que los recibos de comunidades como Santa Ana, Santa María, Ocú y otras, donde quizás se registró cierta inquietud, están listos en la agencia y se están clasificando por ubicación para proceder a la entrega.
En Chiriquí el cambio de los recibos de la facturación del servicio de agua, también generó inconvenientes cuando se mostraba primeramente el estado actual de morosidad del cliente, haciendo pensar que se había incrementando el costo, pero lo que se había hecho era detallar todo lo que se adeudaba.
Por otro lado, el costo por la tasa de la recolección de la basura, que es realizado por la empresa de Servicios Ambientales de Chiriquí (SACHI), no se incluyó en la mayoría de los recibos.
La llegada de los nuevos recibos de agua del IDAAN en diferentes comunidades de Penonomé ha sido una innovación, pero muy bien aceptada según funcionarios de esta entidad que han realizado el recorrido.
Una fuente de esta institución en la región, dijo que en este distrito ya se han repartido en su totalidad los recibos de agua.
La fuente dijo que no han recibido por el momento reclamos de los usuarios en este distrito de Penonomé.