Se inicia operativo “Navidad 2012” en Chiriquí
Alexis Ortega, director de la institución, dijo que el objetivo es conciliar de manera inmediata, atender la queja.
El operativo “Navidad 2012” inició en la provincia de Chiriquí con la instalación de un puesto de atención al cliente en el parque Miguel de Cervantes Saavedra en el distrito de David.
Un equipo funcionarios de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco) recibe las denuncias que presentan los consumidores y servirá de mediador con los agentes económicos.
Alexis Ortega, director de la institución, dijo que el objetivo es conciliar de manera inmediata, atender la queja y que “el personal de la Acodeco acompaña al consumidor al establecimiento comercial para llegar a un acuerdo donde el denunciante obtenga el beneficio”.
Se pudo conocer que durante el año 2011 se dieron 1,585 asistencias al consumidor solo en el sector del área comercial en David, donde las principales denuncias correspondían a mercancía defectuosa, problemas con garantía y problemas con apartados.
