R.O.S.A. tiene un consultorio especial de salud mental para personas que están ansiosas

Estar en casa sin tener la libertad de poder movilizarnos debido a la cuarentena establecida por el Ministerio de Salud (Minsa), para evitar la propagación del COVID-19, además de la cantidad de información que se maneja sobre este tema, que en muchos casos es falsa, tienen a muchas personas ansiosas, con estrés y temor.

Son estos ciudadanos los que califican para poder recibir, a partir de este lunes 6 de abril, asistencia emocional o atención psicológica virtual a través de R.O.S.A. (Respuesta Operativa de Salud Automática).

La coordinadora de salud mental del Centro de Operaciones de Emergencia de Salud (Codes), la doctora Delia De Ycaza, explicó que se ha desarrollado de forma virtual el consultorio de salud mental, segunda modalidad que se implementa para ofrecer la atención psicológica de manera remota, siendo la primera la línea 169, en  su opción 2, que también entró a funcionar recientemente.

“Son muchas las personas que requieren de atención por altos niveles de ansiedad, que necesitan también que se les oriente y que se les ayude en el aspecto psicoemocional que, como respuesta a la situación de pandemia que estamos viviendo, van a tener ciertas manifestaciones que requieren de apoyo en determinados momentos, donde el Ministerio de Salud ofrece ayuda de forma inmediata, por medio de estas dos modalidades”,  aseguró la doctora Delia Ycaza,  en entrevista a Telemetro Reporta.

Explicó que hay mucha tensión, intranquilidad,  incertidumbre y nerviosismo  no solo por el hecho de que hay una amenaza o un riesgo en el ambiente que constituye la infección por COVID-19, sino por las mismas medidas de distanciamiento social que se imponen para limitar el contagio, que lleva a muchas reacciones emocionales y psicológicas que se desencadenan en la población.

“Lo primero que queremos es que las personas recuerden que muchas de estas reacciones son normales, ‘está bien, no estar bien’, porque ante este estrés las reacciones que presentamos en general, todas hasta cierto punto, son normales", comentó. 

“Vamos a tener personas que van a sentirse con miedo,  un sentimiento normal, ya que son las reacciones las que nos protegen de  los peligros con los que nos enfrentamos día a día, podremos tener ansiedad, incluso, problemas para dormir, alteraciones en el apetito e irritabilidad”, aseguró.

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R.O.S.A. está abierto a que cualquier persona, ante estos síntomas que le generan cierta incertidumbre y ansiedad, pueda consultar ingresando a rosa.innovación.gob.pa y en la opción 4, accederá al consultorio de salud mental y responder una serie de preguntas. Posteriormente recibirá una respuesta y será contactado por un profesional de la salud mental.

Dependiendo de las respuestas, la persona - si así lo permite- podría ser contactado por un especialista, psicólogo, psiquiatra y enfermeras de salud mental, por vía chat o videollamadas.

A partir de hoy puedes llamar al 169 o accesar a R.O.S.A para recibir atención psicológica. Si sientes ansiedad, depresión o angustia, puedes buscar atención con un profesional. Recuerda que haciendo buen uso de este servicio puedes salvar vidas.#ProtégetePanamá pic.twitter.com/yzQpPhBAGi— Ministerio de Salud de Panamá (@MINSAPma) April 6, 2020

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