Sociedad
Sertracen anuncia medidas de atención para realizar trámites
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A finales de este mes se tendrá habilitado el sistema de renovación de licencias, 100% en línea cuyo procedimiento será por medio de una página de Internet, autenticado, cumplirá con un protocolo de validación visual y auditiva, hará el pago en línea y se le dará al ciudadano la opción de retirar su licencia en una sucursal o en su sitio de trabajo o residencia.
Se han creado horarios rotativos en los cuales se atenderá lunes y martes en horario matutino, mientras que miércoles y jueves en horario vespertino.
El presidente de Sertracen, José Alberto Lisac, indicó que por la naturaleza de las funciones, la empresa fue autorizada por la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT) y el Ministerio de Salud para reabrir operaciones de manera parcial a partir de ayer lunes 8 de junio.
Se han abierto todas las sucursales únicamente atendiendo con previa cita de forma que se pueda guardar el suficiente distanciamiento físico entre las personas dentro de nuestras instalaciones.
“Seguimos todas las medidas de seguridad y protocolos requeridos por el Minsa, todos nuestros colaboradores así como los ciudadanos que ingresen a hacer trámites se les hace la toma de temperatura, desinfectado de manos y zapatos, deben portar su mascarilla y son atendido en el caso de Panamá o Panamá Oeste si cumplen con el horario que ha sido aprobado”, dijo José Alberto Lisac, a Telemetro Reporta
Indicó que han creado horarios rotativos en los cuales se atenderá lunes y martes en horario matutino y miércoles y jueves en horario vespertino de forma que se puedan acomodar todos los números de cédula para que las personas puedan venir hacer sus trámites en el horario que les corresponde.
Reiteró que ayer se atendieron unas 600 personas a nivel nacional, por medio de citas, los trámite son relativamente rápidos porque hay muy poca gente. Dependiendo del trámite que la persona realice, así mismo dependerá el tiempo, pero entre 15 a 20 minutos aproximadamente estamos realizando los trámites.
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Comentó que ya tienen otorgadas de 2,500 a 3,000 citas, para estos días durante esta semana y tenemos muchos trámites duplicados de aquellas personas que han perdido o les han robado sus documentos y para ese trámite no es necesario sacar cita, ya que es una reimpresión de la licencia y lo hacemos por medio de un correo electrónico que se llama info@sertracen.net y hace la solicitud y pasa a recogerla.
“Si la prueba se hace por primera vez, si demora un poco más porque hay que realizar varias pruebas teóricas, de conducción de manejo ya sea en las pistas o en el simulador de manejo que han sido instalados”, dijo Lisac.
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— SertracenPanama (@SertracenP) June 8, 2020
Indicó además que a finales d este mes se tendrá habilitado el sistema de renovación de licencias, 100% en línea para que la persona no tenga que salir de su hogar, ya que el procedimiento será por medio de una página de internet, será autenticado, cumplirá con un protocolo de validación visual y auditiva, hará el pago en línea y se le dará al ciudadano la opción de retirar su licencia en una sucursal o en su sitio de trabajo o residencia.
Enfatizó a la población de que la atención será por citas, por lo que pueden ingresar al portal www.sertracen.com.pa, para agendar el momento en el que podrá hacer su trámite.
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