Conexión
- 60% de los usuarios panameños se conectan a internet desde su hogar.
- 20% de los usuarios panameños se conectan desde un dispositivo móvil.
Dispositivos
- 100% ha aumentado desde 2005 las ventas de tabletas en Latinoamérica.
- 73% de los usuarios de Panamá utilizan su móvil para ver noticias en internet.
Cada vez más panameños utilizan su celular para realizar diversas actividades, tendencia que ha contribuido a que el país se ubique por encima de la media regional en varios renglones relacionados con el uso y la penetración del internet.
Por ejemplo, el 82% de los panameños usa su dispositivo móvil para acceder a estas redes, mientras que lo normal en la región es de 81%, según un estudio realizado por la empresa de encuestas e investigación Datanalisis.
Los usos específicos que los consumidores panameños les dan a estos equipos están, en su mayoría, por encima de la media de Latinoamérica. Por ejemplo, el 67% de los usuarios lo utilizan para descargar videos cuando la media de la región se ubica en el 62% de los usuarios.
Sin embargo, en acciones como enviar correos y ver noticias, Panamá está por debajo de la media con 87% y 73% de los usuarios, respectivamente.
Si bien hace años funciones como el correo electrónico y la mensajería instantánea desde computadoras ya habían sido desplazadas, con la llegada de los teléfonos inteligentes, los usuarios se dieron cuenta de que podían demandar mayor inmediatez.
A raíz de esto, la variación del uso que se les dan a los equipos conectados a internet, ya sean tabletas, celulares o computadoras en sus diferentes modelos, se ha incrementado en su mayoría.
El estudio de la encuestadora venezolana demostró que la actividad específica que más se incrementó en los últimos años fue el uso de la geolocalización, que no es más que la búsqueda de direcciones o mapas vía internet en aplicaciones como Google Maps o Waze.
Sin embargo, curiosamente, lo único que los panameños disminuyeron fue la costumbre de chatear a través de sus celulares.
Conectividad
Hasta el año pasado, 231 millones de personas se encontraban conectadas a internet en América Latina, lo que representa el 39% de la población de esta región, en la que los países con mayor penetración se encuentran Uruguay, Argentina y Chile y Colombia, mientras que los menos avanzados en conexión a internet son Bolivia, Nicaragua y Honduras.
Hoy día, según ejecutivos de Datanalisis, la cifra de usuarios conectados a internet en la región podría estar rozando los 250 millones de personas. En esta línea de medición, Panamá se encuentra por encima de la media con un 43% de penetración en el caso del internet.
Pero esta situación no es casualidad, ya que también se dio a conocer que Panamá es de los países en Latinoamérica que ofrece la mejor relación costo/velocidad de este servicio.
Prueba de esto es que Panamá viene ganando espacios en el desarrollo de internet, ubicándose en el puesto número 9 en el ranking de los 15 países con mayor uso de internet, según la encuesta.
Carlos Jiménez, socio director de Datanalisis, indicó que Panamá también ha mejorado en el uso de los medios sociales, colocándose en el puesto 7 del ranking 2.0 elaborado por la investigadora de mercado. “Esta mejoría se relaciona con una oferta de conectividad competitiva en precio, con relación a otros países de la región, y una velocidad de conexión promedio”.
A raíz de esto, cada vez que los comerciales de televisión comienzan nuestras manos se mueven casi involuntariamente hacia el dispositivo móvil que siempre dejamos a nuestro alcance, y si es una radio, solo cambiamos de emisora hasta que encontremos la próxima canción, lo cual ha obligado a las empresas a migrar sus publicidades hacia los canales de comunicación en la internet.
Sin embargo, este incremento de las audiencias digitales brinda grandes oportunidades para las empresas al convertir el internet en un medio con buen alcance, sobre todo con un impacto creciente en las decisiones de compra.
Según un estudio realizado por iLifebelt, el 64% de los centroamericanos afirma que el hecho de que las marcas tengan presencia en estos canales de comunicación ha influido en sus decisiones de compras.
“Todas las empresas de Panamá están apuntando al ‘social media’, hacia allá va el marcadeo”, dijo Elías Jiménez, presidente de la empresa de mercadeo Socialité.
Según el mismo informe centroamericano, las principales razones por las que los usuarios “siguen” estas marcas son: conocer novedades (23%), conseguir ofertas (18%) y obtener información de productos y servicios (17%). Lo anterior puede traducirse en que la gente anda en búsqueda de cosas nuevas.
Elías agregó que “actualmente hay un público objetivo que se la pasa más viendo Facebook o Twitter que lo que se pasa frente al televisor o está escuchando radio”.
Nuevas tendencias
Un estudio realizado a unas 10,000 personas reflejó que 68% de la población utiliza su celular mientras ve televisión, 8% hace uso de su tableta, 67% la computadora portátil o de escritorio y 7% afirmó que usa todos estos dispositivos mientras ve televisión, según la empresa encuestadora y de investigación Datanalisis.
Asimismo, se conoció que el uso de la internet por los panameños para realizar compras ha crecido un 14% y a su vez, el uso de este servicio para realizar ventas creció un 12% en 2012.
Además, el 17% de las compras en internet se hacen a través de tabletas, 4% a través de celulares, 6% a través de laptops (computadoras portátiles), dejando un poco en el pasado a las compras vía desktop con un 5%, según el estudio.
“Este desarrollo de internet, sin duda, brinda importantes oportunidades a las empresas que sepan aprovecharlas, pero se puede convertir en una amenaza para aquellas que se aferren a seguir operando de la misma forma que lo hacían antes”, advirtió el ejecutivo de Datanalisis. Sin embargo, para poder llegarles a los consumidores, hay que saber desde dónde se conectan y de qué forman emplean su tiempo en el internet. Hasta 2012, el 60% de la población panameña se conectaba a internet desde su hogar, mientras que un 20% lo hacía desde su móvil y además el 50% lo hace todos los días.
