Informarse bien para transferir adecuadamente la información es esencial cuando hay un/a enfermo/a en la familia y se quiere ser útil. Jenissell Villamil, experta en Medicina Integral, llama la atención sobre la falta de conocimiento que tienen muchas personas sobre el mal que aqueja a su familiar, la sintomatología, los medicamentos que toma, las dosis, efectos que les producen, tratamientos que recibe y otros aspectos importantes que por lo general querría conocer un doctor sobre un paciente en una primera cita de éste/a a su consultorio.
En una gran cantidad de casos los familiares o personas que cuidan en casa a una persona enferma tienen ideas sueltas, muy generales, sobre el padecimiento que le aqueja y por lo tanto no pueden dar luces a los/las doctores/as de tal forma que obtengan un pantallazo sobre la condición de la persona y las posibles razones de ello. También debe obtenerse suficiente información sobre patologías previas.
Hay dos rasgos que la especialista considera importante desarrollar: la organización (para tener todo anotado respecto a la forma en que la enfermedad afecta la vida del paciente y tener los medicamentos en orden, a mano, para que los tome o dárselos oportunamente según sea el caso) y la observación, para poder percatarse de efectos, síntomas o reacciones de la persona al tratamiento (o a la falta de éste).
Importante es también tener a mano y en un mismo lugar todos los documentos relacionados con la salud del paciente; una especie de archivo donde coloca cosas como: rayos X, copias de recetas, nombres de medicinas que ha tomado, nombres y teléfonos de doctores que lo/la han atendido y otros datos de interés.
Una persona que llega a un consultorio con un/a paciente y cuando el/la doctor/a le pregunta sobre el medicamento que está tomando le dice que "una pastillita rosada" o " una especie de jarabe", le está dando pobre información, porque, según explica la Licda. Villamill, "debe ser específica. Muchas veces los medicamentos cambian de aspecto de acuerdo a las casas farmacéuticas".
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