Una pésima costumbre muy generalizada en los panameños, es el uso erróneo e inadecuado del cariño en la atención al público, (somos maleducados, pero cariñosos), que son frases y palabras como "mi amor", "mi cielo", "mi reina", "corazón" y la que califico de absolutamente aberrante, la popular "mami"...y si la cliente es una señora mayor, la clásica "tía" no pueden faltar. Los empleados creen que con estas palabras están siendo amables o que están dando un gran servicio, sin embargo, el resultado es al revés, ya que lo que hacen es molestar y quedar como groseros y sin educación.
Otro error muy común es el tuteo a diestra y siniestra, sin conocer de nada a la persona ni haberla visto nunca (En un conocido almacén de departamentos, el vendedor me recibía diciéndome "hola, mami, ¿ya te atienden?" Con una cara glacial le dije ¿usted no habla conmigo, verdad?, a lo que respondió dando la vuelta, alejándose). Es bueno que entiendan de una vez que las clientas no son sus amigas, aunque las atiendan desde hace varios años, ni que la señora que atienden por lo menos una vez al mes es su tía.
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